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我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。作为银行工作人员，你会怎样建议叶某增强风险防范水平？（）
- A、建议叶某立即更换银行卡密码。
- B、建议利用公用计算机使用网银时，注意不让别人看到自己密码点选的过程。
- C、建议使用完网上银行以后，要拔除K宝，并删除浏览器的cookies。
- D、建议叶某为银行卡账户办理消息服务业务。
参考答案
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考题
以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有（）A、客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请B、需本人持有效身份证件办理C、注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用D、如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务E、客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
考题
客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。作为银行工作人员，你应该如何向客户建议，以增强客户的防范风险能力？（）A、建议客户使用K宝证书。B、建议客户妥善保管密码信封并及时下载网上银行证书。C、建议客户不要在网吧等公众场所下载、使用网上银行证书。D、建议客户办理消息服务业务。
考题
我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。对使用K宝的个人网银客户来说，应怎样防范操作风险？（）A、需要防范USBKey的遗失，并注意保护USBKEY的保护密码。B、经常扫描一下电脑是否有木马病毒或者被远程控制。C、交易的时候接入USBKey，交易完成后，立即取走USBKey。D、重要款项还是到银行柜台去办理，尽量不使用网银转账。
考题
客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
考题
多选题客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。如果李某在5日下午及时发现自己的密码信封和动态口令卡丢失，他可以采取怎样的措施来防止资金受损？（）A拨打95599客服电话进行网银绑定账户的挂失。B立刻到注册网点进行证书补办操作。C立刻打电话报警。D以公共用户的身份登录农行网站，对银行卡进行挂失操作。
考题
单选题下列哪些账户可以由用户在个人网银专业版里自行追加（）？A
我行个人同一证件号开立的活期储蓄存折账户B
我行个人同一证件号开立的借记卡C
我行个人同一证件号开立的信用卡D
以上全部
考题
多选题客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。李某发现资金被盗报案以后，警方应该通过怎样的途径来获取线索？（）A查询被盗银行卡的转账交易记录，掌握对方账户号码。B查询被盗银行卡的网上支付记录，通过交易商户了解更多的信息。C查询被盗银行卡的网上支付记录，通过网吧监控查找可疑人员。D询问银行柜员，了解李某办理注册业务的过程。
考题
多选题我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。在本案例中，叶某的管理及操作有哪些漏洞？（）A不应该将K宝放在抽屉内，而应该随身携带。B操作网上银行时没有注意遮挡关键信息。C不应该在公用计算机上使用网上银行。D没有及时掌握账户变动信息。
考题
多选题我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。对使用K宝的个人网银客户来说，应怎样防范操作风险？（）A需要防范USBKey的遗失，并注意保护USBKEY的保护密码。B经常扫描一下电脑是否有木马病毒或者被远程控制。C交易的时候接入USBKey，交易完成后，立即取走USBKey。D重要款项还是到银行柜台去办理，尽量不使用网银转账。
考题
多选题个人客户向中国银行申请股商存管业务的前提条件包括（）A须在与我行签署“合作协议”的交易所端开立交易所资金账户B在我行开立个人银行结算账户。C应与我行签订《中国银行股份有限公司产权及大宗商品客户交易结算资金存管服务协议》D开通我行个人网银理财版
考题
单选题客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）A
客户端手机银行-个人设置-变更主账户B
个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户C
个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户D
柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更
考题
多选题我行个人网银客户叶某突然发现自己的银行卡账户被人先后6次盗用，资金用来购买了游戏点卡，交易IP地址都是自己商店的计算机地址。叶某是K宝用户，平时用店内的公用计算机上网，K宝从不随身携带，只是放在店内柜台的抽屉内。作为银行工作人员，你会怎样建议叶某增强风险防范水平？（）A建议叶某立即更换银行卡密码。B建议利用公用计算机使用网银时，注意不让别人看到自己密码点选的过程。C建议使用完网上银行以后，要拔除K宝，并删除浏览器的cookies。D建议叶某为银行卡账户办理消息服务业务。
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