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服务管理流程有哪些（）。
- A、个性化服务
- B、非金融服务
- C、现场服务管理
- D、网点预约服务
参考答案
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考题
服务运营中的流程有哪些?()
A．事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B．事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C．故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D．故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
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考题
问答题采购流程管理要点有哪些？
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