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故障处理开始前，故障处理人员应首先调阅微机监测设备并储存故障时间段的所有信息，分析故障原因，及时准确地排除故障，60分钟内不能判明故障原因时，应再次向电务段调度报告，以求支援，缩短设备故障延时，防止违章蛮干。（）
参考答案
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考题
当遇到设备故障正在处理中，楼宇中央控制室值机人员交接班时,应采取()。A.设备故障正在处理中，可以进行交接班B.设备故障正在处理中，不能进行交接班C.设备故障正在处理中，可以进行交接班，但接班人需协助D.设备故障正在处理中，不能进行交接班，应有交班人负责处理，接班人协助
考题
组合电器内部绝缘故障、击穿处理原则（）。(A)检查现场故障情况（保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等），汇报运维人员。 (B)根据运维人员指令隔离故障组合电器，将其他非故障设备恢复运行，联系检修人员处理。 (C)检查现场故障情况（保护动作情况、现场运行方式、故障设备外观等），汇报值班调控人员。 (D)根据值班调控人员指令隔离故障组合电器，将其他非故障设备恢复运行，联系检修人员处理。
考题
第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动营业厅设备故障应急处理流程进行处理。A、故障发生时间B、故障范围C、故障现象D、第一个发现故障人
考题
10kV线路故障跳闸后，为尽快恢复故障线路用户用电，应（）。A、自变电站电源端开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理B、自合环点电源端开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理C、自线路中间开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理D、自线路末端开始，分段故障巡视分断试送的方式进行故障查找处理
考题
各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况；C、故障处理的难度；D、故障处理的时间；
考题
在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，进行故障处理时应遵循以下哪些原则（）A、先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障B、先处理相对非重要设备的故障后处理相对重要设备的故障C、应先处理级别低的故障后处理级别高的故障D、应先处理级别高的故障后处理级别低的故障
考题
在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，应（）A、先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障。B、其他说法均不对。C、先处理级别高的故障后处理级别低的故障；D、先处理业务故障，后处理设备故障；
考题
当遇到设备故障正在处理中，楼宇中央控制室值机人员交接班时，应采取（）。A、设备故障正在处理中，可以进行交接班B、设备故障正在处理中，不能进行交接班C、设备故障正在处理中，可以进行交接班，但接班人需协助D、设备故障正在处理中，不能进行交接班，应有交班人负责处理，接班人协助
考题
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单，工单或现场故障处理单中应体现哪些内容？（）A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
考题
判断题故障处理开始前，故障处理人员应首先调阅微机监测设备并储存故障时间段的所有信息，分析故障原因，及时准确地排除故障，60分钟内不能判明故障原因时，应再次向电务段调度报告，以求支援，缩短设备故障延时，防止违章蛮干。（）A
对B
错
考题
判断题检修调度在接到库内设备故障报告后，应及时通知相关专业人员处理，并做好故障记录。A
对B
错
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