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交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字,如无签字,应()。
- A、立即拒绝受理
- B、要求出示身份证后受理
- C、建议客户先签字,后受理
- D、直接受理
参考答案
更多 “交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字,如无签字,应()。A、立即拒绝受理B、要求出示身份证后受理C、建议客户先签字,后受理D、直接受理” 相关考题
考题
特约商户验卡时,如果发现卡背的签名栏未签名,应如何处理?()
A.拒绝受理B.请持卡人先在签名栏签字后,再继续受理C.没收卡片D.照常受理,等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
考题
若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。A、受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B、发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C、对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门
考题
客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()A、核查是否具备变更条件B、进入综合营帐系统办理业务C、打印业务受理单,并请用户签字D、复印客户有效身份证件,复印件和受理资料一起存档E、记录客户信息
考题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
考题
客户使用信用卡结账时,如果发现卡背的签名栏未签名,应如何处理?()A、拒绝受理B、请持卡人先在签名栏签字后,再继续受理C、没收卡片D、照常受理,等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
考题
验卡时,如果发现卡背的签名栏未签名,收银员应()A、拒绝受理B、当场验证持卡人身份并核对无误后,持卡人先在签名栏签名后再受理C、没收卡片D、照常受理,等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
考题
不属于卡激活的业务受理要求描述的是()A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息,柜员确认该客户信息无误后,受理银行卡激活B、核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》,申请表内容不得涂改D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片
考题
柜员受理单折密码挂失的业务应审核().A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全,有无涂改。B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。C、柜员对客户身份不能确定的,应拒绝受理。D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
考题
以下关于理财业务日常操作的说法错误的是()。A、经办柜员打印《理财业务受理单》,并要求客户签字确认B、经办柜员将受理单银行联与客户资料一并留存,客户联交给客户留存C、《理财产品说明书》中的风险提示,需要客户签字确认“已知该风险”D、机构客户填写《客户风险评估问卷》后直接交由客户经理即可
考题
下列关于开户交易成功后客户签字的表述,不正确的是()。A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B、客户应当面签名,如客户不会签字,应使用个人名章代替签名。C、无法签名的,客户本人可以当面摁手印,手印须清晰可辨。D、客户拒不签字确认的,办经柜员应立即报告运营主管,由运营主管核实后在凭证上签批说明情况,柜员和运营主管双从签字确认。
考题
电子式国债签约开户业务受理及审核要求正确的是()。A、本业务实行免填单操作,若客户已填写《国债业务凭证》也可受理,但不作为受理的必需要件B、客户填写《中国农业银行储蓄国债(电子式)服务章程》。审查客户是否签字,填写要素是否完整C、客户及代理人有效身份证件。只出示证件,不联网核查,允许代理D、需提供资金结算账户
考题
关于国际借记卡,以下说法正确的有()。A、国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理,他人代理,同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件B、不需填单,经办员直接受理申请,待开户时根据填写申请书录入相关信息C、客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续,不受理他人代办D、一卡通升级后,原卡片信息移植至新卡片E、销户申请需本人办理,不受理他人代办
考题
多选题若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。A受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门
考题
单选题全国通汇款抹账后,还应进行以下操作()。A
授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。B
授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字,并请客户业务受理通知书上签字确认。C
会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字,并请客户业务受理通知书上签字确认。D
会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。
考题
多选题特约商户违规行为包括()A在POS机具上受理与本商户营业范围无关的任何交易B涂改签购单内容或允许客户分单消费C签购单未让客户签字确认,或签购单保管不善丢失D遗失、挪用、出借POS机具,或违规移动POS机具
考题
多选题关于国际借记卡,以下说法正确的有()。A国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理,他人代理,同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件B不需填单,经办员直接受理申请,待开户时根据填写申请书录入相关信息C客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续,不受理他人代办D一卡通升级后,原卡片信息移植至新卡片E销户申请需本人办理,不受理他人代办
考题
多选题柜员受理单折密码挂失的业务应审核().A审查挂失申请书上填写的要素是否齐全,有无涂改。B通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。C柜员对客户身份不能确定的,应拒绝受理。D柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
考题
多选题服务中心接待员在受理银行卡时若发现(),则可不予受理。A银行卡有“专用卡”字样B信用卡已过有效期C签字栏内无签字
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