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行进指引当客人认识路时:一般来讲,走在前面的人,地位应高;请客人走在前面,让客人先进先出,先坐先起;所以在领导、贵客认路时,我们请领导、贵客走在()。当客人不认识路时:我们应在前进方向的左前方引导,一般靠()行走。
- A、左面,左;
- B、右面,右;
- C、后面,左;
- D、前面,右
参考答案
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考题
以下行进指引规范的是()A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)
考题
以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。A、如果客人认识路,应让客人走在前面B、右侧单行,前方为上C、男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)D、出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门
考题
行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置()A、走在客人前面B、随行于客人身后C、陪同在客人左边D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪
考题
《高速公路收费服务标准化手册》中对“引见时的礼仪”规定如下:应走在客人右前方2、3步处,引路人走在走廊的右侧,让客人走在路中央,要与客人的步伐保持一致,引路时要注意客人,适时做些介绍。
考题
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确? 2.如有错误,请指出错在哪?
考题
多选题接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()A行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。B行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。C引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面D引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面
考题
单选题行进指引当客人认识路时:一般来讲,走在前面的人,地位应高;请客人走在前面,让客人先进先出,先坐先起;所以在领导、贵客认路时,我们请领导、贵客走在()。当客人不认识路时:我们应在前进方向的左前方引导,一般靠()行走。A
左面,左;B
右面,右;C
后面,左;D
前面,右
考题
多选题行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置()A走在客人前面B随行于客人身后C陪同在客人左边D陪同在客人右边何服务才符合礼仪
考题
多选题以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。A如果客人认识路,应让客人走在前面B右侧单行,前方为上C男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)D出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门
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