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在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因素称为()
- A、选择性知觉
- B、过滤作用
- C、语言理解能力
- D、反馈作用
参考答案
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考题
决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。
A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己
B.下级愿意在上级面前暴露自己
C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己
D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈
E.下属愿意给上级反映意见
考题
下级不愿意向上级传递坏消息,怕上级认为自已无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,将下级的贡献归到自已头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()A、协调不够B、目标差异C、缺乏正式沟通渠道D、地位差异
考题
判断题按沟通中信息流动的方向分类,可以分为:①上行沟通②下行沟通③平行沟通④斜向沟通。其中,上行沟通是指,下级向上级进行的信息传递;下行沟通是指,上级向下级进行的信息传递。A
对B
错
考题
单选题上行文指()报送的公文,如请示、报告等。A
下级机关向上级机关B
同级机关或不同隶属机关C
上组机关向所属下级机关D
下级机关向不相隶属上级机关
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