考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A.《岗位责任制》B.作业程序C.其分工D.其职责
考题
《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.列车长B.乘警长C.检车长D.餐车长
考题
《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，( )。A.有监督B.有检查C.有考核D.有管理
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A、餐车长B、乘警长C、检车长D、列车长
考题
《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。A、记录B、结果C、检查D、考核
考题
《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A、餐车长B、列车长C、车队长D、业务员
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。A、简单英语B、英语C、外语D、方言
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A、车厢乘务员B、列车长C、随车机械师D、乘警
考题
《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A、餐车在B、列车长C、车队长D、业务员
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A、《岗位责任制》B、作业程序C、其分工D、其职责
考题
《动车组消防安全管理暂行规定》中动车组消防工作要求在（）的统一领导下实行岗位防火责任制。A、乘警长B、司机C、列车长D、检车员
考题
《服务质量规范》中要求：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。A、有巡视B、有检查C、有记载D、有对比
考题
《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
考题
《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。A、有监督B、有检查C、有考核D、有管理
考题
在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A
餐车长B
乘警长C
检车长D
列车长
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核。A
监管B
监督C
监察D
监测
考题
填空题在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。A
车厢乘务员B
列车长C
随车机械师D
乘警
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A
餐车在B
列车长C
车队长D
业务员
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A
餐车长B
列车长C
车队长D
业务员
考题
单选题《服务质量规范》中要求：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。A
有巡视B
有检查C
有记载D
有对比
考题
多选题《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。A记录B结果C检查D考核
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A
《岗位责任制》B
作业程序C
其分工D
其职责
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。A有监督B有检查C有考核D有管理
