考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A.《岗位责任制》B.作业程序C.其分工D.其职责
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，( )。A.有监督B.有检查C.有考核D.有管理
考题
《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。A、记录B、结果C、检查D、考核
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定配备消防设备、器材，定期（），合格有效。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，合格有效。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（），组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A、《岗位责任制》B、作业程序C、其分工D、其职责
考题
《服务质量规范》中要求：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。A、有巡视B、有检查C、有记载D、有对比
考题
《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。A、有监督B、有检查C、有考核D、有管理
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核。A、监管B、监督C、监察D、监测
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定实行实名制验证，核验车票、（）、旅客的一致性。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A
餐车长B
乘警长C
检车长D
列车长
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定配备消防设备、器材，定期（），合格有效。
考题
单选题《服务质量规范》中要求：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，（），有考核。A
有巡视B
有检查C
有记载D
有对比
考题
多选题《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有（）、有（）。A记录B结果C检查D考核
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A
《岗位责任制》B
作业程序C
其分工D
其职责
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。A有监督B有检查C有考核D有管理
