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下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（）。
- A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
- B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的
- C、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
- D、责任造成旅客、货主轻伤的
- E、站、车设备未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的
参考答案
更多 “下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（）。A、责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的C、责任发生食物中毒事故造成人员死亡的D、责任造成旅客、货主轻伤的E、站、车设备未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的” 相关考题
考题
服务质量问题可分为()。
A.服务质量不良反应、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量特大问题B.服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量大问题、服务质量特大问题C.服务质量不良反应、服务质量问题D.服务质量问题服务、路风问题
考题
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（）。A、服务质量重大问题B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：下列客运服务质量定性问题考核正确的有（）。A、服务质量重大问题，每件扣26分B、服务质量严重问题，每件扣21分C、服务质量一般问题，每件扣11分D、服务质量不良反映，每件扣6分
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。A、服务质量重大问题B、服务质量严重问题C、服务质量一般问题D、服务质量不良反映
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）。A、服务质量重大问题B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量不良反映
考题
对铁路运输发生“服务质量严重问题”、“服务质量重大问题”，涉及乱收费、乱加价、敲诈勒索、以票谋私的，对责任单位和责任者的经济处罚、行政处分按原铁道部（）的规定执行。A、《违反铁路运输财经纪律的处罚规定》B、《违反铁路运输收入纪律的处罚规定》C、《违反铁路路风管理办法的行政处分规定》D、《违反铁路规章管理办法的行政处分规定》
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（）。A
服务质量重大问题B
服务质量一般问题C
服务质量严重问题
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的，属于（）。A
服务质量一般问题B
服务质量重大问题C
服务质量严重问题D
服务质量不良反映
考题
多选题下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（）。A责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的C责任发生食物中毒事故造成人员死亡的D责任造成旅客、货主轻伤的E站、车设备未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。A
服务质量严重问题B
服务质量一般问题C
服务质量重大问题D
服务质量不良反映
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