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在平衡计分卡的（）层面，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

  • A、内部经营流程
  • B、学习与成长
  • C、顾客
  • D、财务

参考答案

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考题 平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（）。A、内部经营流程层面B、学习与成长层面C、顾客层面D、财务层面
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考题 实施平衡计分卡的首要步骤是（）。A、建立企业愿景和战略B、构建财务层面的指标C、建立企业级平衡计分卡D、对企业内外部环境进行分析
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考题 企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。A、建立企业愿景和战略B、构建财务层面的指标C、建立企业级平衡计分卡D、对企业内外部环境进行分析
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考题 平衡计分卡法设置了（）几个绩效指标。A、财务层面B、顾客层面C、内部流程层面D、学习与成长
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考题 平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（　）等内容。A、财务层面B、顾客层面C、生产层面D、内部经营流程层面E、学习与成长层面
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考题 单选题在平衡计分卡的（　）角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。A 内部流程B 学习与成长C 顾客D 财务
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考题 多选题运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有（　　）。A建立企业的愿景与战略B围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRIC利用战略地图等工具设计平衡计分卡D设计岗位（个人）的平衡计分卡E将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系
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考题 单选题企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。A 建立企业愿景和战略B 构建财务层面的指标C 建立企业级平衡计分卡D 对企业内外部环境进行分析
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考题 单选题平衡计分卡的四个层次依次是（　　）。A 客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面B 客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面C 财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D 财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面
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