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结合实例阐述问题解决的一般思维过程以及影响问题解决的因素。
参考答案
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考题
下列不属于问题解决的特点的是（ ）
A.问题解决过程受多方面因素的影响
B.问题解决所遇到的问题是新问题
C.问题解决是一个思维过程，它将已掌握的概念、原理根据当前问题的要求进行重新转换或组合
D.问题解决是形成解决问题的原理或规则，并成为认知结构中的一个组成部分，所以问题解决是更为高级的一种学习形式
考题
问答题简述思维过程中问题解决的影响因素。(10分)
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