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物流能给客户带来()。
- A、方便
- B、快速
- C、成本节省
- D、A和C
参考答案
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考题
作为VIP客户服务经理,在SEB需求挖掘法中的“利益”,可以做的事()A、从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求B、向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益C、检查客户理解程度是否接受D、不顾客户接受程度,强行介绍自认为能给客户利益的方案
考题
单选题物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指( )。A
较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B
最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C
不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D
较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
考题
多选题客户细分必须了解的问题有哪些?()A客户需要什么?B客户的需求为什么不同?C客户要求什么不同的风格?D客户的动机是什么?E客户能给企业带来多少收入?
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