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无论客户大小、业务多少,银行员工都要一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。


参考答案

更多 “无论客户大小、业务多少,银行员工都要一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。” 相关考题
考题 银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,该员工为客户提供了中肯的理财建议,该员工的做法( )。A.维护了客户关系,值得表扬B.发展了银行业务C.表现了对客户的诚实信用D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

考题 个人客户信用风险主要表现在( )。A.客户作为债务人在信贷业务中违约B.商业银行员工失职违规C.客户在表外业务中自行违约D.商业银行员工知识、技能匮乏E.客户作为保证人为其他债务人提供担保过程中的违约

考题 个人客户信用风险主要表现在( )。 A.客户在表外业务中自行违约 B.商业银行员工知识/技能匮乏 C.客户作为债务人在信贷业务的违约 D.商业银行员工失职违规 E.客户作为保证人为其他债务人提供担保过程中的违约

考题 客户经理交叉营销的好处不包括哪一项?() A.实现客户、银行、员工三赢B.增加客户转移成本C.保证银行业绩倍增D.拓展新客户

考题 按照客户的资产多少对客户进行分层管理是不合理的,商业银行对客户应该一视同仁。( )

考题 银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法。 ( )

考题 A银行对所有客户的贷款定价均一视同仁,即无论客户信用等级高低均适用同样的贷款利率。为改进业务,A银行应采取的风险管理措施是( )。A.风险规避 B.风险转移 C.风险对冲 D.风险补偿

考题 个人客户信用风险主要表现在()。A:客户在表外业务中自行违约B:商业银行员工知识/技能匮乏C:客户作为债务人在信贷业务中违约D:商业银行员工失职违规E:客户作为保证人为其他债务人提供担保过程中的违约

考题 客户申请办理个人银行账户业务的,银行机构可继续为该客户办理业务。银行机构无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。

考题 任何员工个人不得接受客户的汇款,无论金额多少

考题 银行存管(CTS)业务的银行转证券功能是()A、实现将客户的保证金账户的资金划转到银行账户B、实现将客户银行账户资金临时划转到保证金账户C、实现将客户银行账户资金划转到保证金账户D、实现将客户的保证金账户的资金临时划转到银行账户

考题 无论是什么客户,无论其消费档次、态度如何,营业员都应该一视同仁,保持()的态度。

考题 遇甲客户无礼纠纷,一定要与客户当场据理力争,以维护兴业银行的正当权益。

考题 中国银行业文明服务公约规定,银行应向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务,无论客户大小、业务多少,都一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。

考题 在进行产品营销及客户服务时,为加强对客户的安全宣传,客户经理应做到()A、准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分B、主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管C、主动向客户进行风险提示D、提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息

考题 客户的资金根据业务需要可存入银行内部员工名下。

考题 员工对于在业务中知悉的一切客户信息资料都要予以保密,不得怎样?

考题 如遇客户服务纠纷,一定要与客户当场据理力争,以维护兴业银行的正当权益。

考题 对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户(含集团客户),或()均应进行风险评级A、为华夏银行提供保证担保的公司客户B、为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C、与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D、与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户

考题 关于远期外汇买卖业务,叙述错误的是()。A、签订远期外汇买卖合约时,银行需收取客户一定数量的保证金。B、远期外汇买卖初始保证金不得低于合约金额的3%,最低保证金水平为初始保证金的20%。C、银行可以根据汇率风险大小,向客户追加保证金。D、客户出现违约行为时,银行有权对原交易进行强制平盘。

考题 判断题中国银行业文明服务公约规定,银行应向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务,无论客户大小、业务多少,都一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。A 对B 错

考题 判断题客户申请办理个人银行账户业务的,银行机构可继续为该客户办理业务。银行机构无论是否继续办理业务,均应将核查结果明确告知客户。A 对B 错

考题 判断题无论客户大小、业务多少,银行员工都要一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。A 对B 错

考题 单选题关于进口代付还款,以下说法正确的是()A 客户随时可以提前还款B 无论客户到期是否还款,华夏银行都要支付代付行本息C 为避免垫付资金,客户先落实客户归还本息后,华夏银行再归还代付行款项D 如到期时,客户无力归还融资本息,华夏银行可以为客户办理展期

考题 单选题对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户(含集团客户),或()均应进行风险评级A 为华夏银行提供保证担保的公司客户B 为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C 与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D 与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户

考题 问答题员工对于在业务中知悉的一切客户信息资料都要予以保密,不得怎样?

考题 多选题员工不得违规代客办理业务,包括()。A代客户办理开立变更账户B代客户更换印鉴C代客户电子银行签约D代客户办理对账业务