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关于客户管理，表述正确的是（）。
- A、客户档案要专夹保管，仅能在分行财富顾问间传阅
- B、客户活动影像资料不得擅自对外披露，以免泄露客户隐私
- C、客户活动影像资料在取得客户口头同意后，可以通过电视、广播、微信等多种途径进行宣传，以扩大活动影响
参考答案
更多 “关于客户管理，表述正确的是（）。A、客户档案要专夹保管，仅能在分行财富顾问间传阅B、客户活动影像资料不得擅自对外披露，以免泄露客户隐私C、客户活动影像资料在取得客户口头同意后，可以通过电视、广播、微信等多种途径进行宣传，以扩大活动影响” 相关考题
考题
下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务D.管理咨询是一种中介机构性质服务
考题
以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。
A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理
考题
以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A．客户关系管理是一种营销策略B．客户关系管理是一种管理概念C．客户关系管理是一种管理机制D．客户关系管理是一种管理软件和技术E．客户关系管理是一种新兴时尚
考题
关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是营销管理的创新C．客户关系管理是一种管理软件D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
考题
关于期货公司资产管理业务，表述正确的是（ ）。 A.应向客户做出保证其资产本金不受损失或者取得最低收益的承诺
B.既可以为单一客户，也可以为多个客户办理资产管理业务
C.可在不同账户之间进行买卖，以转移资产管理账户收益或者亏损
D.公司和客户共享收益．共担风险
考题
下列关于证券公司设立集合资产管理计划表述正确的是（ ）。
Ⅰ．根据客户情况推荐适当的资产管理计划
Ⅱ．明确界定集合资产管理计划推广范围
Ⅲ．客户应当具备相应的金融投资经验和风险承受能力
Ⅳ．客户应当对其资产来源及用途的合法性做出承诺A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ
考题
下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述，正确的是（ ）。A.易漏失客户
B.能准确把握目标客户的分类，易于整理
C.店长较易查核
D.对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通
考题
关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（ ）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌管理的目标是提升品牌价值
考题
下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述，正确的是（ ）A、易漏失客户
B、能准确把握目标客户的分类，易于整理
C、店长较易查核
D、对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通
考题
关于个人客户基金签约，以下表述正确的是（）。A、个人客户仅能用阳光借记卡办理，B、每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务，C、每张阳光借记卡仅需做一次签约D、以上表述均正确
考题
关于国际贸易融资额度的客户要求，以下表述正确的是（）。A、客户或核心管理层从事进出口业务3年（含）以上B、客户或核心管理层从事进出口业务2年（含）以上C、客户或核心管理层从事进出口业务1年（含）以上D、客户或核心管理层从事进出口业务1.5年（含）以上
考题
多选题下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
考题
单选题下列关于商业银行综合理财服务，表述正确的是（ ）。A
客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式进行投资和资产管理B
客户根据银行提供的信息进行投资和资产管理C
银行根据自身情况决定投资方向和投资方式并进行投资和资产管理D
银行为客户提供投资方向和投资方式，由客户自己进行投资和资产管理
考题
单选题下列关于客户信用评级流程的表述中，不正确的是（ ）。A
初评部门将完整的信用评级材料报送同级行风险管理部门B
对于超过基层行认定权限的客户信用评级，该行完成规定程序，并由行领导签字后报送同级行风险管理部门C
银行初评部门进行客户信用等级初评、核定客户授信风险限额D
风险管理部门负责向初评部门反馈客户信用等级认定信息
考题
单选题关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是( )。A
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户B
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心C
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现D
品牌管理的目标是提升品牌价值
考题
单选题以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。A
客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。B
客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。C
客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。D
客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。
考题
单选题关于期货公司资产管理业务，表述的正确的是（）。A
期货公司可自行决定委托资产额度B
期货公司按照约定对客户的委托资产进行投资，并按合同约定收取报酬C
期货公司董事可成为公司资产管理业务的客户D
资产管理合同应明确约定，由期货公司承担投资风险
考题
单选题关于国际贸易融资额度的客户要求，以下表述正确的是（）。A
客户或核心管理层从事进出口业务3年（含）以上B
客户或核心管理层从事进出口业务2年（含）以上C
客户或核心管理层从事进出口业务1年（含）以上D
客户或核心管理层从事进出口业务1.5年（含）以上
考题
单选题关于客户管理，表述正确的是（）。A
客户档案要专夹保管，仅能在分行财富顾问间传阅B
客户活动影像资料不得擅自对外披露，以免泄露客户隐私C
客户活动影像资料在取得客户口头同意后，可以通过电视、广播、微信等多种途径进行宣传，以扩大活动影响
考题
多选题关于个人客户基金签约，以下表述正确的是（）。A个人客户仅能用阳光借记卡办理，B每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务，C每张阳光借记卡仅需做一次签约D以上表述均正确
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