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全面建设推广统一的线上服务平台，提供线上办电、购电交费、电子账单、电子发票、资料传递等全业务线上服务。
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考题
建立常态化电子渠道推广机制，加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用，减少客户临柜次数，打造集（）为一体的实体营业厅新模式。A、智能化、体验型B、精益化、体验型C、智能化、服务型D、标准化、网络型
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，加快电费电子化账单和电子发票推广，全面实现在线（）购电交费、电量电费定制查询、账单发票实时获取，有效节约纸质账单发票成本、提高劳动生产率。A、本地B、异地C、定量D、定制
考题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，“电e宝”支付购电，对接外部主流商业银行和第三方支付渠道，拓展水、煤、（）等生活类交费服务，设计“电e宝”二维码应用标准，研发电费发票二维码和专用扫码设备，创新电费线上线下互动交纳模式。A、通讯B、交通罚款C、有线电视D、汽车加油
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实现现场移动作业应用全覆盖，基于公司统一移动作业平台，建设客户服务、用电检查、（）、现场抢修等微应用群。A、电费收缴B、电费催收C、业扩报装D、计量装拆E、线上办电
考题
2019年1月17日电，我国公共法律服务三大平台已经全面建成，公共法律服务实现“网上办”“指尖办”“马上办”。三大平台是指（）A、实体平台、手机平台、网络平台B、线下平台、线上平台、综合平台C、实体平台、电话热线平台、网络平台D、人工平台、自助平台、投诉平台
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，积极推进“多表合一”信息采集建设，将“多表合一”信息采集建设要求与（）业扩流程紧密衔接；对接主流商业银行和第三方支付渠道，拓展电e宝水气热等交费服务功能，引导客户线上交费，积极打造便民服务平台。A、新建居住区B、高低压用户C、掌上电力D、电e宝
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现（）、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、e充电C、国网商城
考题
做强线上电子服务渠道，完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用，提升线上业务渗透率。其中，低压居民客户线上交费应用率30%，低压非居民客户业扩线上办电率90%，高压客户业扩线上办电率100%。
考题
优化整合电子渠道，建设总部、省（市）公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、（）等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。A、移动设备、自助作业终端B、移动设备、智能作业终端C、自助设备、智能作业终端D、自助设备、移动作业终端
考题
完成全业务线上渠道建设和全网覆盖应用，提升线上业务渗透率。其中，低压居民客户线上交费应用率（），低压非居民客户业扩线上办电率80%，高压客户业扩线上办电率90%。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5
考题
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
考题
单选题2019年1月17日电，我国公共法律服务三大平台已经全面建成，公共法律服务实现“网上办”“指尖办”“马上办”。三大平台是指（）A
实体平台、手机平台、网络平台B
线下平台、线上平台、综合平台C
实体平台、电话热线平台、网络平台D
人工平台、自助平台、投诉平台
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