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对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）

  • A、15分钟
  • B、20分钟
  • C、24小时
  • D、1小时

参考答案

更多 “对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）A、15分钟B、20分钟C、24小时D、1小时” 相关考题
考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
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考题 对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?( )A.15分钟B.20分钟C.24小时D.1小时
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考题 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门
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考题 对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?( )A.2小时B.30分钟C.1小时D.15分钟
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考题 服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）A、感谢客户的预约B、预估费用并向客户解释C、立即准备派工及领取配件D、再次确认客户需求与预约维修时间
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考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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考题 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）A、好处B、预约流程C、预约方式D、预约的部门
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考题 销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。A、半小时B、1小时C、2小时D、24小时
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考题 纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约
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考题 预约的种类包括：（）A、服务顾问预约B、被动预约C、客户电话预约D、主动预约
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考题 接到客户咨询预约安装的电话，以下正确的是？（）A、直接告知客户京东不负责安装问题B、建议客户拿发票去实体店预约C、引导客户自行拨打厂家的售后电话预约安装，或者是我们为客户预约安装（升级大家电安维队列）
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考题 交车前与客户进行电话预约，请问预约的内容包括哪些？（）A、交车的流程B、交车所需要的时间C、提醒客户需要带的必要文件D、以上都是
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考题 关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）A、主动和老客户联系，请求其进厂，为了争取预约的奖励B、客户打电话给小李预约进厂保养，小李告知其是客服的工作，只能联系客服处理C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待D、小李觉得现阶段的进厂台次，客户没有预约的必要，何必多此一举E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要，经常对客户宣传预约的好处，如减少客户的等待时间，最合适的技师为其服务等
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考题 邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。
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考题 在预约服务时，业务接待应该注意以下哪些要点？（）A、预约电话铃响三声内应有人接听B、当客人有多项服务需求时，不要确定优先权，客户所要求的事情都是重要的C、预约电话结束时，应提醒客户准时来厂D、出现预约缺件时，应积极订料调货，千万不要贸然通知客户，以使客户不满而流失E、客户预约进厂前一小时要电话提醒确认，客户不能任意变更进厂时间或迟到，否则应取消预约
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考题 装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A、天气B、设备故障C、无资源D、市政工程
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考题 VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。A、联系B、通知C、告知D、电话联系
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考题 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A、天气B、交通C、私人事务D、费用
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考题 在升级规范中的预约服务，明确提出通过纳税人可以通过下列（）渠道提供预约申请服务。A、当面预约、手机客户端B、税务网站、手机客户端C、税务网站、当面预约D、电话预约、当面预约
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考题 客户预约流程中有十个关键环节，其中第二个环节是什么（）A、拨打电话B、做好预约登记C、电话提醒D、与客户确认信息
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考题 对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）A、2小时B、30分钟C、1小时D、15分钟
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考题 客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。A、当面预约B、委托预约C、信函预约D、电话预约
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考题 客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。A、委托预约B、广告预约C、电话预约D、信函预约
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考题 预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A、委托预约B、广告预约C、单方面预约D、信函预约E、电话预约
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考题 多选题实物贵金属预约提货采用客户（）.A柜面现场预约B通过电话形式告知柜台预约C电子渠道预约D通过电话形式告知客户经理预约
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考题 单选题客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。A 委托预约B 广告预约C 电话预约D 信函预约
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考题 多选题预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A委托预约B广告预约C单方面预约D信函预约E电话预约
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