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在跟顾客握手时，我们应该注意以下几点（）。

  • A、目视对方
  • B、面带微笑
  • C、稍事寒暄
  • D、少许用力

参考答案

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考题 电话专员引荐顾客给直销专员的标准动作是：握手寒暄、引荐直销专员，增强顾客信心、说明交接原因。（）
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考题 握手非小事，也得讲礼仪，下列规范那些属于握手的礼仪（）。A、握手要自然大方，用力轻重适度B、与对方保持目光接触C、女士先伸手我们再握手D、领导先伸手我们再握手E、感谢对方时，应主动伸手握手
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考题 判断题握手手势：与客户握手时，等客户先伸手，再迎合客户握手。目视对方，表情友好，适当用力。A 对B 错
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考题 多选题与客户握手时基本要求有（）。A目视对方B面带微笑C主动伸手D稍事寒暄E稍许用力
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考题 多选题与人握手时不符合礼仪的做法是（）A目光注视对方，面带微笑B戴着手套C握指尖或递指尖与人握手D用左手
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考题 单选题在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B 和人交谈时，应从下面注视对方C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D 握手时应目视对方，面带微笑
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考题 多选题公务接待握手的基本要求是（）。A面带笑容B目视对方C稍事寒暄D稍许用力
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考题 单选题在握手的礼节中，表述错误的是（）A 感情越深握的时间越长，初次认识表示重视也可双手长时间紧握B 握手时，应目视对方并面带微笑C 切不可带着手套与对方握手D 握手时力度不宜过大，但也不宜毫无力度
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考题 判断题握手时应目视对方双眼，面含笑容，并且同时问候对方。A 对B 错
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考题 多选题握手非小事，也得讲礼仪，下列规范那些属于握手的礼仪（）。A握手要自然大方，用力轻重适度B与对方保持目光接触C女士先伸手我们再握手D领导先伸手我们再握手E感谢对方时，应主动伸手握手
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