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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所按规定开展“（）”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),(),内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、(),()消毒一次。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报单位、姓名、工号。A
对B
错
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