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餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。

  • A、熟人为主
  • B、游客为主
  • C、一视同仁
  • D、先接待熟人,再接待游客

参考答案

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考题 导游在接待游客时,要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待,厚此薄彼。 ( )

考题 一个旅游风景点去年全年接待游客约196万人,上半年接待游客数是全年的3/7。第三季度接待游客数是上半年的3/4。第三季度接待游客多少人?

考题 ()不符合接待生人熟人一样的基本要求。 A、一视同仁B、热情服务C、真诚相待D、光接待熟人

考题 当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团 社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。( )此题为判断题(对,错)。

考题 2014年1—11月,某市累计接待入境游客397.4万人次,比上年同期下降5.4%。其中,接待外国游客340.4万人次,下降6.1%;接待港澳台游客56.9万人次,下降0.9%。从主要客源国情况看,1一11月,累计接待美国游客67.7万人次,下降3.6%;接待韩国游客35.6万人次。增长1.9%;接待E1本游客22.9万人次,下降0.7%。 从洲际客源市场情况看,1一11月,累计接待亚洲游客(不含港澳台)119.2万人次,下降6.9%;接待欧洲游客106.8万人次,下降4.1%;接待美洲游客89.1万人次,下降7.3%;接待大洋洲游客16.3万人次,下降6.1%;接待非洲游客8.3万人次,下降4.3%。 11月份。某市接待入境游客39.0万人次,比上年同期下降3.7%。其中,接待外国游客33.5万人次,下降3.1%;接待港澳台游客5.5万人次,下降7.2%。 2013年10月一2014年9月间。该市接待入境游客人次数最多和最少的季度分别是:A.2013年4季度和2014年1季度 B.2014年2季度和2014年1季度 C.2014年3季度和2014年2季度 D.2013年4季度和2014年2季度

考题 2014年1—11月,某市累计接待入境游客397.4万人次,比上年同期下降5.4%。其中,接待外国游客340.4万人次,下降6.1%;接待港澳台游客56.9万人次,下降0.9%。从主要客源国情况看,1一11月,累计接待美国游客67.7万人次,下降3.6%;接待韩国游客35.6万人次。增长1.9%;接待E1本游客22.9万人次,下降0.7%。 从洲际客源市场情况看,1一11月,累计接待亚洲游客(不含港澳台)119.2万人次,下降6.9%;接待欧洲游客106.8万人次,下降4.1%;接待美洲游客89.1万人次,下降7.3%;接待大洋洲游客16.3万人次,下降6.1%;接待非洲游客8.3万人次,下降4.3%。 11月份。某市接待入境游客39.0万人次,比上年同期下降3.7%。其中,接待外国游客33.5万人次,下降3.1%;接待港澳台游客5.5万人次,下降7.2%。 以下说法正确的有: ①2013年12月一2014年11月,该市接待入境人次数同环比增长趋势一致的有5个月 ②2014年3月一2014年“月,该市平均每月接待入境人次数超过35亿人次 ③2014年1一11月,该市接待入境游客中,韩日游客人数占亚洲游客的比例接近一半A.0个 B.1个 C.2个 D.3个

考题 2014年1—11月,某市累计接待入境游客397.4万人次,比上年同期下降5.4%。其中,接待外国游客340.4万人次,下降6.1%;接待港澳台游客56.9万人次,下降0.9%。从主要客源国情况看,1一11月,累计接待美国游客67.7万人次,下降3.6%;接待韩国游客35.6万人次。增长1.9%;接待E1本游客22.9万人次,下降0.7%。 从洲际客源市场情况看,1一11月,累计接待亚洲游客(不含港澳台)119.2万人次,下降6.9%;接待欧洲游客106.8万人次,下降4.1%;接待美洲游客89.1万人次,下降7.3%;接待大洋洲游客16.3万人次,下降6.1%;接待非洲游客8.3万人次,下降4.3%。 11月份。某市接待入境游客39.0万人次,比上年同期下降3.7%。其中,接待外国游客33.5万人次,下降3.1%;接待港澳台游客5.5万人次,下降7.2%。 根据上述资料,以下说法不正确的是:A.2014年1—11月该市接待韩国游客占亚洲游客(不含港澳台)的比重较上年同期上升 B.2014年1—11月该市接待美国游客占美洲游客的比重较上年同期上升 C.2014年1—11月该市接待大洋洲游客占入境游客总数的比重较上年同期下降 D.2013年11月一2014年11月,该市接待入境游客人数最多的月份比最少的月份人次数多22.3万人次

考题 2014年1—11月,某市累计接待入境游客397.4万人次,比上年同期下降5.4%。其中,接待外国游客340.4万人次,下降6.1%;接待港澳台游客56.9万人次,下降0.9%。从主要客源国情况看,1一11月,累计接待美国游客67.7万人次,下降3.6%;接待韩国游客35.6万人次。增长1.9%;接待E1本游客22.9万人次,下降0.7%。 从洲际客源市场情况看,1一11月,累计接待亚洲游客(不含港澳台)119.2万人次,下降6.9%;接待欧洲游客106.8万人次,下降4.1%;接待美洲游客89.1万人次,下降7.3%;接待大洋洲游客16.3万人次,下降6.1%;接待非洲游客8.3万人次,下降4.3%。 11月份。某市接待入境游客39.0万人次,比上年同期下降3.7%。其中,接待外国游客33.5万人次,下降3.1%;接待港澳台游客5.5万人次,下降7.2%。 2014年1—10月该市接待外国游客人数是港澳台游客人数的:A.6.0倍 B.7.1倍 C.7.9倍 D.4.9倍

考题 2014年1—11月,某市累计接待入境游客397.4万人次,比上年同期下降5.4%。其中,接待外国游客340.4万人次,下降6.1%;接待港澳台游客56.9万人次,下降0.9%。从主要客源国情况看,1一11月,累计接待美国游客67.7万人次,下降3.6%;接待韩国游客35.6万人次。增长1.9%;接待E1本游客22.9万人次,下降0.7%。 从洲际客源市场情况看,1一11月,累计接待亚洲游客(不含港澳台)119.2万人次,下降6.9%;接待欧洲游客106.8万人次,下降4.1%;接待美洲游客89.1万人次,下降7.3%;接待大洋洲游客16.3万人次,下降6.1%;接待非洲游客8.3万人次,下降4.3%。 11月份。某市接待入境游客39.0万人次,比上年同期下降3.7%。其中,接待外国游客33.5万人次,下降3.1%;接待港澳台游客5.5万人次,下降7.2%。 2014年11月该市接待入境游客人次数较2012年同期减少了:A.3.7% B.5.1% C.1.5万人次 D.4.1万人次

考题 2014年1-4月,某市累计接待入境游客123.5万人次,比上年同期下降7.6%,降幅较1季度收窄2.9个百分点。其中,接待外国游客104.8万人次,下降8.4%;接待港澳台游客18.7万人次,下降2.4%。 从主要客源国情况看,1-4月,累计接待美国游客21.5万人次,下降1.0%;接待韩国游客11.1万人次,下降6.4%;接待日本游客7.1万人次,下降3.3%。 4月份,接待入境游客42.6万人次,比上年同期下降1.4%。其中,接待外国游客36.9万人次,下降3.1%;接待港澳台游客5.7万人次,增长11.1%。 接待入境游客情况 2014年4月,该市接待入境游客环比: A. 增长了20.0% B. 下降了12.2% C. 增长了16.7% D. 下降了1.4%

考题 2014年1-4月,某市累计接待入境游客123.5万人次,比上年同期下降7.6%,降幅较1季度收窄2.9个百分点。其中,接待外国游客104.8万人次,下降8.4%;接待港澳台游客18.7万人次,下降2.4%。 从主要客源国情况看,1-4月,累计接待美国游客21.5万人次,下降1.0%;接待韩国游客11.1万人次,下降6.4%;接待日本游客7.1万人次,下降3.3%。 4月份,接待入境游客42.6万人次,比上年同期下降1.4%。其中,接待外国游客36.9万人次,下降3.1%;接待港澳台游客5.7万人次,增长11.1%。 接待入境游客情况 2013年一季度,该市累计接待入境游客约为: A. 81.0万人次 B. 90.5万人次 C. 100.7万人次 D. 123.9万人次

考题 接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。A.安排游客在前排就座 B.物品尽量让游客触摸 C.讲解时离游客稍远 D.安排游客在后排就座 E.讲解速度适当放慢

考题 讲解员在接待老年游客时应注意什么?

考题 景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么?

考题 接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。A、安排游客在前排就座B、物品尽量让游客触摸C、讲解时离游客稍远D、讲解内容细致生动E、讲解度适当放慢

考题 在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游员经征得多数游客的同意,可以(),但应当立即报告旅行社。A、调整接待计划B、变更接待计划C、中止接待计划D、取消接待计划

考题 接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼。

考题 如何接待高龄游客?

考题 导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法,这里具体是针对接待()来说的。A、商人B、儿童C、老年游客D、残疾游客

考题 导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈

考题 由于选择性旅游的游客要求变化多,所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。

考题 旅游旺季,餐厅服务员先接待本地的老朋友,再接待游客

考题 餐厅服务员,每天接待不同的客人,应做到()。A、生人熟人一样热情B、生人熟人一样关照C、同事游客一样招待D、朋友游客一样关心

考题 多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用,主要表现在(  )。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间

考题 多选题在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游员经征得多数游客的同意,可以(),但应当立即报告旅行社。A调整接待计划B变更接待计划C中止接待计划D取消接待计划

考题 单选题导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A 纽带B 标志C 扩散D 反馈

考题 单选题导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法,这里具体是针对接待()来说的。A 商人B 儿童C 老年游客D 残疾游客