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单选题
导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。
A

商人

B

儿童

C

老年游客

D

残疾游客

参考答案

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考题 需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有( )．A．带团参加盛大庆典的B．首次带团的C．带团过程中发生游客自杀事件的D．接待VIP团的
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考题 导游员既要独立地宣传、执行国家政策，又要根据旅游接待计划，独立地带团参观游览，尤其是在出现问题时，导游员还需要以敏捷的思维，独立地、合情合理地处理问题．( )
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考题 有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。A.导游员带团时要佩戴导游证B.在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同C.导游员必须接受旅行社委派D.导游业务年检制度
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考题 地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？
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考题 接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。
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考题 熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
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考题 接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
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考题 在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动
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考题 为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。A、与旅游接待部门做好相关的协调工作B、全陪要及时将变更情况通知下一站C、地陪在接团前要仔细核实接待计划D、按照接待计划提前抵达接站地点
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考题 带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。A、据理力争B、当着游客的面质询领队C、坚持原则、避免正面冲突D、让游客评判
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考题 地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？
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考题 在制作接待方案时，一般要包括（）。A、接待方针与接待规格B、接待形式C、接待日程安排D、接待的经费开支
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考题 导游人员在带团中，擅自变更接待计划、擅自终止导游活动，应扣8分。
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考题 （）有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者，扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。A、导游员带团时要佩戴导游证B、在申请导游证前，要与旅行社签订劳动合同C、导游员必须接受旅行社委派D、导游业务年检制度
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考题 需要写出书面总结的导游员（）。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
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考题 导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。A、商人B、儿童C、老年游客D、残疾游客
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考题 导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（　）
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考题 由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。A、接待地点B、接运路线C、接运方式D、接待方法
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考题 问答题接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
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考题 判断题导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（　）A 对B 错
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考题 问答题地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？
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考题 多选题下列关于接待国际游客的表述，正确的是（　　）。A在接待德国人时，导游员要遵守时间B对法国人可多安排计划外活动C对俄罗斯游客，导游员可礼节性敬酒D团队赶时间时，导游员对英国团多加提醒守时E接待英国人时要注意服饰与礼节
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考题 多选题导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（　　）。A多与旅游接待单位沟通，及时了解信息B尊重旅游接待单位C工作上相互支持D遇到问题要保证接待单位的利益E请旅行社安排接待单位外出旅游
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考题 判断题熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务A 对B 错
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考题 多选题为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。A与旅游接待部门做好相关的协调工作B全陪要及时将变更情况通知下一站C地陪在接团前要仔细核实接待计划D按照接待计划提前抵达接站地点
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考题 问答题地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？
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考题 多选题需要写出书面总结的导游员（）。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员
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