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为顾客上菜、送茶水、换骨盆时不能靠顾客的()太近。

  • A、身体
  • B、肩部
  • C、手部
  • D、头部

参考答案

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考题 顾客点菜后等候上菜时间过长、餐饮服务时未及时更换顾客用过的餐具等问题属于()。 A服务灵活性问题B服务规范性问题C服务及时性问题D服务态度问题

考题 中餐上菜的程序原则是按菜单的排菜顺序和顾客的要求上菜,一般顺序是冷盘、热菜、汤、主食、甜品,最后上水果。()

考题 美容师的()是开启顾客心门的钥匙。 A、谈吐B、茶水服务C、技术D、微笑

考题 为顾客送账单时,应使用收银盘或收银夹。此题为判断题(对,错)。

考题 旅店为长住顾客更换床上卧具的时间至少A.3d一换B.每周一换C.每天一换 旅店为长住顾客更换床上卧具的时间至少A.3d一换B.每周一换C.每天一换D.5d一换E.每月一换

考题 顾客进店后泡茶时,茶水应到()分满。A、5B、7C、8D、6

考题 客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。A、递送茶水B、递上菜单C、送上水果D、道别退房

考题 顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。

考题 水倒()分满;拿水杯时,手应握在水杯的下面()部分,手不的握在杯沿附近。送水时,顾客在右手边的,左手拿杯。顾客在左手边的,右手拿杯。送水时切勿将杯内之水溅出,若不小心将水溅到顾客身上,应立即致歉。

考题 导购礼仪禁忌:()。A、在顾客面前整理身上衣服并用手抓拉B、用眼盯着顾客或偷听顾客间的对话C、表现出不耐烦或愤怒D、与客人谈话时的距离太近、太远或站在一处令顾客难以看到你的位置

考题 使用电话与顾客交流时,你应该:()A、语速非常慢,让顾客明白你的意思B、使用行业术语以表示你很专业C、不要让话筒与嘴巴靠的太近,避免说话过于大声D、使用简短语句让顾客明白你的意思

考题 当顾客购买龙虾菜肴或其他手拿取菜肴时,下列说法错误的是()。A、在上菜的同时要上洗手盅B、洗手盅通常是银制或玻璃的小碗C、洗手盅内放六七成满的水D、洗手盅放在顾客左侧,以方便顾客洗手

考题 车削时,为什么头不能靠工件太近?

考题 在维修液压推靠开腿时,不能离的太近,否则会造成什么伤害?

考题 品牌的维护不是靠广告,而是靠顾客的品牌体验。

考题 法式服务讲究在顾客面前烹制菜肴,为菜肴调味,分割菜肴,装盘,然后上菜。

考题 为顾客上菜、送茶水、换骨盆不能越过顾客的()。A、身体B、肩部C、手部D、头顶

考题 咖啡厅零点早餐服务中,要按照顺序为顾客上菜,先上()食品。A、蛋类B、肉类C、禽类D、谷物类

考题 轻托常用于在席间为顾客斟酒、送()时的服务操作。A、餐具B、菜C、碗碟D、物品

考题 美容院与顾客发展有效的公共关系时,要()A、减少消费可信度B、增加消费可信度C、多送顾客产品D、天天跟顾客电话联系

考题 美容院设置的()是为顾客提供的硬件服务之一。A、淋浴设备B、茶水C、点心D、背景音乐

考题 以下()属于美容院为顾客提供的软服务。A、茶水B、点心C、美容师的技术D、以上都对

考题 如果用托盘给顾客送水,应该是()。A、左手拿盘,右手放茶水B、右手拿盘,左手放茶水C、右手拿盘,右手放茶水D、左手拿盘,左手放茶水

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考题 单选题我做米店时是如何赢得顾客的?A 发薪时收款B 不缺斤短两C 主动送米D 为顾客设想周到

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考题 单选题当顾客购买龙虾菜肴或其他手拿取菜肴时,下列说法错误的是()。A 在上菜的同时要上洗手盅B 洗手盅通常是银制或玻璃的小碗C 洗手盅内放六七成满的水D 洗手盅放在顾客左侧,以方便顾客洗手