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论述在宴会服务中如果遇到顾客要求菜肴回热时应如何处理?
参考答案
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考题
单选题中餐宴会服务人员需掌握一定的菜肴知识,掌握宴会菜肴的制作方法、服务要求,并熟悉中餐菜肴的特点及()。A
中餐菜肴的成本B
中餐菜肴的出处C
中餐菜肴的质量标准D
中餐菜肴的涨发比率
考题
问答题当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理?
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