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MOT很重要，因此我们应该在（）中做好它。

  • A、接待
  • B、需求分析
  • C、产品介绍
  • D、交车
  • E、试乘试驾

参考答案

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考题 在DOS流程的执行过程中，我们应该在（）环节中向客户介绍售后以增强客户信心。A、客户应对与咨询B、试乘试驾C、购车交易D、促进成交
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考题 以下哪些是产品介绍时我们应该做的？（）A、针对客户需求，总结产品优势B、适时主动攻击竞车C、突出NISSAN相比竞车的优势D、主动用价格优惠吸引客户
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考题 雪佛兰金领结交车管理中客户的期望是：新车外观整洁干净，不能有划痕、凹坑等质量问题；提车时，让我了解功能如何使用；交车时，有规范流程，显得对我很重视；交车时，介绍（）向我介绍未来的服务项目。A、销售顾问B、试乘试驾C、售后服务人员D、更换轮胎
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考题 试乘试驾体验重点设计中，试乘试驾过程中的驾驶方式、（）一定要紧贴客户需求。A、客户登记B、介绍重点C、《试乘试驾协议书》D、《试乘试驾反馈表》
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考题 在主动热情方面，经销商需要做到（）。A、有人及时接待B、主动邀请试乘试驾C、交车时介绍售后客户经理D、交车后经销商有回访
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考题 试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
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考题 试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性C、客户开发D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
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考题 接待是一个独立的环节，因此我们一定要做好接待工作。
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考题 需求分析是一个很重要的环节，我们要在（）阶段做好它。A、接待B、产品介绍C、交车D、以上任何一个
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考题 以下不属于SYNC 3交车注意事项的是（）。A、车辆准备B、需求分析C、设备连接D、主要功能介绍与操作演示
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考题 交车流程的目的是通过专业的交车，让客户感受良好的MOT，使客户再次感到满意。
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考题 在销售中最困难的时刻是（）.A、刚开始接待的一段时间B、需求分析C、交车阶段D、产品介绍E、回访
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