考题
调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物(包括人)的想法、感情和满意度。可运用的调查法有()。
A、谈话法B、面对面调查法C、电话调查法D、问卷调查法
考题
为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（ ）。A．满意度调查B．市场调查法C．问卷调查法D．团体焦点访谈法E．行为事件访谈法
考题
员工满意度调查方法通常为()。A:问卷调查法
B:访谈法
C:观察法
D:记录法
E:田野法
考题
(2016年5月) 企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有( ) 。
A.访谈法
B.描述型调查法
C.问卷调查法
D.综合型调查法
E.目标型调查法
考题
员工满意度调查方法通常为（ ）。A.问卷调查法
B.访谈法
C.观察法
D.记录法
E.田野法
考题
企业进行员工满意度调查的方法通常包括（ ）。A． 访谈法
B． 描述型调查法
C． 问卷调查法
D． 工作日志法
E． 目标型调查法
考题
若要使用（），通常用户比较明确的用户，掌握用户资料的情况下才能进行。A、问卷调查法B、电话调查法C、样本调查法D、整体调查法
考题
要想获得用户对自己公司产品或服务满意度的资料，同时还要获得用户对其他公司产品或服务满意度的资料时，要使用的调查法应该是（）。A、问卷调查法B、电话调查法C、样本调查法D、整体调查法
考题
以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有（）。A、拦截调查法B、置留式问卷调查法C、网络调查法D、入户调查法
考题
为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（）。A、满意度调查B、市场调查法C、问卷调查法D、团体焦点访谈法E、行为事件访谈法
考题
员工满意度调查方法有（）A、问卷调查法B、访谈法C、选择法D、目标型调查法E、描述型调查法
考题
员工工作满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。
考题
实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法，并确定其权重。A、社会问卷调查；B、大客户评价；C、现场抢修评价；D、用户走访评价
考题
领导在调查研究中可以使用调查方法有（）。A、观察调查法B、访问调查法C、问卷调查法D、文献调查法
考题
问卷调查法可以通过（）、（）、（）、（）等方式进行。
考题
组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。A、选择法B、是否法C、计分法D、等级排列法E、随机抽样法
考题
收集客户满意度数据的基本方法有（）。A、问卷调查法B、电话调查C、专题小组D、面访E、客户投诉文件分析
考题
员工工作满意度调查的方法通常包括（）。A、目标型问卷调查法B、描述性问卷调查法C、访谈法D、资料分析法
考题
以用户需求为目标，遵循调查资料准确性、客观性、时效性、信息全面完备性，才能有针对性的进行用户（），提高满意度调查的效率。A、电话调查B、样本调查C、电话回访D、满意度调查
考题
根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。
考题
没有用户资料，随机抽取大量样本来进行的调查法叫（）。A、问卷调查法B、电话调查法C、样本调查法D、整体调查法
考题
常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。A、有针对性的调查表B、样本调查法C、片区调查法D、整体调查法
考题
判断题员工工作满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。A
对B
错
考题
填空题问卷调查法可以通过（）、（）、（）、（）等方式进行。
考题
多选题员工满意度调查方法有（）A问卷调查法B访谈法C选择法D目标型调查法E描述型调查法
考题
多选题收集客户满意度数据的基本方法有（）。A问卷调查法B电话调查C专题小组D面访E客户投诉文件分析
考题
单选题以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有（）。A
拦截调查法B
置留式问卷调查法C
网络调查法D
入户调查法