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用户管理知识的培训有助于员工整体素质的提高和服务优化成本的降低。


参考答案

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考题 ( )是岗位培训的实质。A.确保员工任职资格B.按照岗位需要培训C.结合实际按需施教D.提高员工整体素质

考题 企业做到优化配置和合理使用资源,应当()。A:及时确定并提供所需的资源 B:通过改善经营管理,提高劳动效率 C:努力降低成本 D:对员工进行培训,提高员工素质 E:健全企业管理制度

考题 高工资往往导致高生产率,这是因为高工资通常()。A:有助于组织吸引优秀员工 B:有助于降低员工离职率 C:有助于员工产生外部公平感 D:有助于企业控制人工成本 E:有助于提高员工工作积极性

考题 管理人员培训开发的重要性体现在( )。A:提高管理人员的角色转换能力 B:有助于实施现代经营管理方式 C:改善企业管理人员的精神面貌 D:对企业培训具有示范作用 E:提高企业基层员工的整体素质

考题 高工资往往导致高生产率,这是因为高工资通常() A.有助于企业控制人工成本 B.有助于组织吸引优秀员工 C.有助于员工产生外部公平感 D.有助于提高员工工作积极性 E.有助于降低员工离职率

考题 管理人员培训开发的重要性体现在( ) A.提高管理人员的角色转换能力 B.有助于实施现代经营管理方式 C.改善企业管理人员的精神面貌 D.对企业培训具有示范作用 E.提高企业基层员工的整体素质

考题 培训开发对员工的重要性,不包括( )。 A.提高员工的综合素质 B.改善员工的工作质量 C.提高员工的整体素质 D.增强员工职业稳定性

考题 (2015年11月)培训开发对员工的重要性,不包括( )。 A.提高员工的综合素质 B.改善员工的工作质量 C.提高员工的整体素质 D.增强员工职业稳定性

考题 人力资源培训与开发的目的是()A:提高员工个人素质 B:实现企业战略与经营目标 C:提高企业整体素质 D:追求企业更好的发展

考题 岗位培训的实质是()A、结合实际按需施教B、确保员工任职资格C、提高员工整体素质D、按照岗位需要培训

考题 培训的最终目的就是要有助于达到组织目标,因而培训评估最有意义的方面是员工整体素质的提高。

考题 要使一个组织具有很强的弹性必须做到()A、观念更新、战略储备、提高员工整体素质B、观念更新、政策宽松、员工培训C、管理规范、制度细微、不断学习D、提高待遇,留住人才

考题 员工援助计划在组织层面的意义包括()。A、节省招聘和培训费用B、减少人员流失C、降低管理成本D、提高出勤率E、提高员工满意度

考题 简述员工职业技能中的安全培训管理知识的内容?

考题 下列选项不属于培训意义的是()。A、降低营业成本B、提高员工的个人素质C、加强沟通,改善人际关系D、快速提高服务质量

考题 员工守则是客服员进行用户管理知识培训的内容之一

考题 用户管理知识培训中的(),就是利用幻灯、电影、录像、电脑等教材进行培训,多用于新进员工培训中。A、表演法B、视听法C、实践法D、直观法

考题 开展用户管理知识培训要根据培训者的需要分析,设计培训的内容。

考题 听取员工的反馈意见,并让他们对所受的训练进行估价,有助于提高员工的培训效果。

考题 新一代用户体验界面设计模型按照渠道分类建立统一、专业化的界面框架和设计标准,通过设计优化,实现了(),降低系统开发及培训成本,提高用户工作效率。A、统一性B、易用性C、可学习性D、规范性

考题 促进组织中劳动分工不断细化的原因是()A、有助于提高生产效率和工作质量B、可以发挥不同员工的专长C、有助于降低劳动力成本D、可以提高员工的工作热情

考题 多选题促进组织中劳动分工不断细化的原因是()A有助于提高生产效率和工作质量B可以发挥不同员工的专长C有助于降低劳动力成本D可以提高员工的工作热情

考题 多选题企业做到优化配置和合理使用资源,应当(  )。A及时确定并提供所需的资源B通过改善经营管理,提高劳动效率C努力降低成本D对员工进行培训,提高员工素质E健全企业管理制度

考题 单选题人力资源培训与开发的目的是()。A 提高员工个人素质B 实现企业战略与经营目标C 提高企业整体素质D 追求企业更好的发展

考题 单选题岗位培训的实质是()A 结合实际按需施教B 确保员工任职资格C 提高员工整体素质D 按照岗位需要培训

考题 判断题培训的最终目的就是要有助于达到组织目标,因而培训评估最有意义的方面是员工整体素质的提高。A 对B 错

考题 单选题培训开发对员工的重要性,不包括(  )。A 提高员工的综合素质B 改善员工的工作质量C 提高员工的整体素质D 增强员工职业稳定性