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安检燃烧器具时，（）情况预示着可能发生了“回火”。

  • A、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响
  • B、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时有异味
  • C、用户使用的燃气灶玻璃灶面炸裂
  • D、用户反映或入户抄表时闻到用户家中有特殊气味时

参考答案

更多 “安检燃烧器具时，（）情况预示着可能发生了“回火”。A、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响B、用户反映使用燃气灶或燃气热水器时有异味C、用户使用的燃气灶玻璃灶面炸裂D、用户反映或入户抄表时闻到用户家中有特殊气味时” 相关考题
考题 使用燃气热水器、燃气灶时,以下说法正确的是() A、要保持室内空气流通B、不能紧闭门窗C、无需通风透气D、要紧闭门窗
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考题 燃烧器具燃烧器具是指燃气通过该设备燃烧后实现其使用功能，是燃气供应的终端，燃烧器具有燃气热水器类、燃气灶具类、燃气采暖器类，其中包括家用类和商用类。
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考题 家用燃气灶具的安装环境要求（）A、燃气灶应安装在有自然通风和自然采光的厨房内。利用卧室的套间（厅）或利用与卧室连接的走廊作厨房时，厨房应设门并与卧室隔开。B、安装燃气灶的房间净高不宜低于2.1米。C、燃气灶与墙面的净距不得小于10厘米。当墙面为可燃或难燃材料时，应加防火隔热板。燃气灶的灶面边缘和烤箱的侧壁距木质家具的净距不得小于20cm，当达不到时，应加防火隔热板。D、放置燃气灶的灶台应采用不燃烧材料，当采用难燃材料时，应加防火隔热板。
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考题 观察到用户的燃气灶灶面和热水器表面有火烧过的焦黑痕迹时，预示用户的燃具在使用过程中，有过严重的（）现象。A、堵塞B、腐蚀C、漏气D、回火
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考题 当用户电能表发生故障时，抄表人员如不及时反映并进行校表、更换，就会造成少抄或漏抄电量。
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考题 销售燃气器具时，企业应了解用户使用的气源种类和使用环境，向用户推荐合适的燃气器具。燃气公司可以在安装燃气时指定用户购买其推荐的产品。
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考题 用户反映不能使用呼叫等待及保持业务时，营业员在为用户测试时，应注意不能使用（）号码进行测试。A、13800138000B、12580C、13800351501D、10086
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考题 电能表装接不合理，造成少计电量，如发生上述情况，抄表员抄表时应及时了解（）。经计算核对后，向有关单位提出改进计量方式，或更换容量较小的电能表。A、用户电气设备使用情况B、负荷情况C、用户电气设备使用时间及负荷情况D、电量
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考题 用户反映抄表员于2013年3月1日去其家中抄表，与用户进行对话时语气不好，对于用户询问的问题回答态度十分冷漠，用户对此表示不认可。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
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考题 用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用B、如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫C、查看用户是否已经开通了省外漫游功能D、建议用户直接补卡
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考题 民用户连接燃气灶的软管道长度不得超过（）m长。A、2B、4C、6D、8
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考题 燃气灶与境面的净距不得小于10cm。当墙面为可燃或难燃材料时，应加防火隔热板。燃气灶的灶面边缘和烤箱的侧壁距木质家具的净距不得小于20cm当达不到时，应加防火板。
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考题 用户在使用燃气热水器时家中必须有使用能力的人在家，可单独洗浴（）
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考题 用户使用的燃气灶玻璃灶面炸裂，预示用户在使用煤气时，可能发生了（）。A、堵塞B、燃气泄漏C、回火D、锈蚀
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考题 用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了漏气。
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考题 用户座谈会记录用户的反映的问题时，记录的顺序应按用户的（）排序。A、需求B、要求C、关注度D、意愿
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考题 用户对（）准确度有异议的，可以委托具有相应资质的计量检测机构检定。A、燃气灶B、投影仪C、管道燃气计量器具D、温度计
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考题 “回火”属厌氧燃烧，会产生大量的（），若燃具出现这种情况，应指导用户正确使用燃具，并要求用户对燃具进行维修。A、二氧化碳B、氢气C、一氧化碳D、甲烷
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考题 用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了（）。A、堵塞B、燃气泄漏C、回火D、锈蚀
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映其收到抄表单上的抄表示数为6220，但直至其来电反映问题时家中电表才刚显示为6096，认为存在估抄问题，用户表示不满，派发投诉—营业投诉—抄表催费—抄表。
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考题 使用液化气的燃气灶具和燃气热水器使用年限不得超过（）年。A、6年B、8年C、4年D、10年
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考题 判断题燃烧器具燃烧器具是指燃气通过该设备燃烧后实现其使用功能，是燃气供应的终端，燃烧器具有燃气热水器类、燃气灶具类、燃气采暖器类，其中包括家用类和商用类。A 对B 错
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考题 单选题民用户连接燃气灶的软管道长度不得超过（）m长。A 2B 4C 6D 8
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考题 单选题用户反映不能使用呼叫等待及保持业务时，营业员在为用户测试时，应注意不能使用（）号码进行测试。A 13800138000B 12580C 13800351501D 10086
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考题 多选题家用燃气灶具的安装环境要求（）A燃气灶应安装在有自然通风和自然采光的厨房内。利用卧室的套间（厅）或利用与卧室连接的走廊作厨房时，厨房应设门并与卧室隔开。B安装燃气灶的房间净高不宜低于2.1米。C燃气灶与墙面的净距不得小于10厘米。当墙面为可燃或难燃材料时，应加防火隔热板。燃气灶的灶面边缘和烤箱的侧壁距木质家具的净距不得小于20cm，当达不到时，应加防火隔热板。D放置燃气灶的灶台应采用不燃烧材料，当采用难燃材料时，应加防火隔热板。
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