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“玄”的方法，适合讲诸如企业规章制度、企业文化、产品知识等课程，这类课程必须要有严肃性。（）
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考题
员岗位培训的主要内容包括：行业知识、公司介绍、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、（）、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、（）、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、（）等。
考题
员岗位培训的主要内容包括：行业知识、（）、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
考题
岗前的培训课程包括哪些内容？（）A、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、疑难投诉处理技巧B、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、产品推介服务技巧C、企业文化、职业道德、服务规范、终端操作、岗位技能与技巧D、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧
考题
单选题属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（ ）。A
管理、领导技能的培训与开发等B
公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍C
产品知识和销售操作程序等D
向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等
考题
多选题培训课程内容的制作应包括（）等材料。A理论知识B游戏C企业文化D课外阅读材料E相关案例
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