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运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。
- A、《运维服务质量跟踪记录》
- B、《运维服务质量考核评估报告》
- C、《运维服务质量检查报告》
- D、《运维服务质量检验报告报告》
参考答案
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考题
运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障/问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。
A.《运维服务质量跟踪记录》B.《运维服务质量考核评估报告》C.《运维服务质量检查报告》D.《运维服务质量检验报告报告》
考题
1.运维分析分为( )和专题分析,主要是针对设备运行、操作和异常情况及运维人员规章制度执行情况进行分析,找出薄弱环节,制订防范措施,提高运维工作质量和运维管理水平.
A.故障分析 B.异常分析 C.综合分析 D.月度分析
考题
运维分析主要是针对( )进行分析。(A)负荷水平、操作和异常情况及运维人员规章制度执行情况 (B)设备运行、操作和异常情况及运维人员规章制度执行情况 (C)负荷水平、操作和异常情况及设备一般运维规定的执行情况 (D)设备运行、操作和异常情况及设备一般运维规定的执行情况
考题
故障处理及时率的取数来源是()A、运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表B、运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表C、运维监控系统→运营分析→运行质量报表D、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
变电运维室(分部)和班组应()对计划执行情况进行检查,提高运维工作质量。
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