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运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障／问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。
A.《运维服务质量跟踪记录》
B.《运维服务质量考核评估报告》
C.《运维服务质量检查报告》
D.《运维服务质量检验报告报告》
参考答案
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考题
建立()和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程,有利于运维验收的量化考核,也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。
A.运行维护绩效考核指标体系B.运维绩效量化评估机制C.运维服务质量考核评估报告制度D.运维巡视检查制度
考题
以下关于运维绩效评价错误的是()。
A.绩效评价的目的是发现运维服务的问题，提高运维服务质量。B.运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C.业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D.在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
考题
《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务
考题
在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务
考题
以下关于运维绩效评价错误的是（）。A、绩效评价的目的是发现运维服务的问题，提高运维服务质量。B、运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C、业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D、在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
考题
建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。A、运行维护绩效考核指标体系B、运维绩效量化评估机制C、运维服务质量考核评估报告制度D、运维巡视检查制度
考题
运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展，通过编制（），向运维各方汇报。A、《运维服务质量跟踪记录》B、《运维服务质量考核评估报告》C、《运维服务质量检查报告》D、《运维服务质量检验报告报告》
考题
单选题运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展，通过编制（），向运维各方汇报。A
《运维服务质量跟踪记录》B
《运维服务质量考核评估报告》C
《运维服务质量检查报告》D
《运维服务质量检验报告报告》
考题
单选题建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。A
运行维护绩效考核指标体系B
运维绩效量化评估机制C
运维服务质量考核评估报告制度D
运维巡视检查制度
考题
单选题运维文档包括运维（）以及运维报告两种。A
工作文档B
技术文档C
环境文档
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