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财富中心可提供报刊或时尚杂志不可提供咖啡及饮品。
参考答案
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考题
金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的A、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B、由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）C、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单D、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
考题
下列（）符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求A、引导客户等候就坐B、主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择C、对于熟识客户，也必须使用“请问您用点什么饮料呢？”类似话术D、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的，或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）
考题
单选题金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的A
若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B
由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）C
主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单D
主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
考题
单选题关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）A
在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌B
公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”C
为客户提供充足的饮品D
金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内
考题
单选题下列哪种咖啡饮品含有酒精（）。A
摩卡咖啡B
拿铁咖啡C
卡布奇诺咖啡D
爱尔兰咖啡
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