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“特殊客户延伸服务授权委托书”需存款人签字确认，特殊情况下可加印指模代替。
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考题
特殊申请人到柜台申请开立商户卡，柜员需审核本人有效身份证件原件、商户卡申请表，支行销售总监（中小企业部下发有权人签字名单）需在《商户卡申请表》签字确认（）A、此客户符合民生银行商户卡特殊申请人条件，批准发卡B、同意，批准发卡C、此客户符合民生银行条件，批准发卡D、批准发卡
考题
单选题对因特殊原因，无法办理需由存款人本人亲自办理业务的特殊客户，网点可开设绿色通道，必要时提供上门服务，按照《特殊个人客户柜台延伸服务指引》相关规定进行操作，也可由（）凭合法的委托书，代理人与被代理人的关系证明、被代理人所在社区居委会及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。A
配偶B
父母C
成年子女D
以上均可
考题
多选题应急处理必须做到服务重点，是指（）.A应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；B应急服务应该面向我行全体客户C应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务D在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。
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