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若客户不希望收到集团其他专业子公司推介产品、服务的电话或短信,以下哪些渠道可以取消集团授权()

  • A、95511
  • B、柜面
  • C、网银
  • D、FB

参考答案

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考题 宣传材料,指商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布,使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息,其中包括哪几项()。A、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料B、电话、传真、短信、邮件C、报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料D、其他相关资料

考题 以下对理财专员日常经营客群的要求中,错误的是:()A、营销管理平台每周1-2次短信覆盖,含产品或营销活动或增值服务介绍。B、财富类产品至少每周一次短信覆盖。C、营销活动、增值服务介绍三类型短信至少每月各发一次。D、重点金卡客户每季电话覆盖率达40%以上,以邀约客户来网点为主。

考题 对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。

考题 企业短信业务以满足集团客户的办公、内部生产、管理和沟通、客户服务、业务应用、宣传推广等方面的需求,协助提高集团客户的()和()的信息化产品

考题 集团短信基于中国移动()平台或()平台满足集团客户的办公、生产、管理和沟通、客户服务等方面需求的短信产品。

考题 所有客户都可以通过()拨打12580。中国移动客户拨打12580时,挂机后可收到告知短信。A、固定电话或手机B、固定电话C、手机

考题 电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。A、电话B、通知单账单C、短信D、上门

考题 以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是()A、广东农村信用社按客户选择的套餐及账户级别收取服务费B、如遇收费标准变动,广东农村信用社将在营业网点公告或通过短信方式进行通知,若客户不取消‘短信服务’,即视为客户同意按照新标准收费,我社即按新标准进行收费C、通过电话银行或网上银行开通短信服务的,短信收费只有‘按月收取’一种D、解约收取当月信息费

考题 业务类呼出中,在客户不接听电话或较繁忙时系统可发送统一调查短信,搜集客户近期业务需求或产品体验等,快捷获取客户资料

考题 远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A、电话B、短信C、微信银行D、APP掌上银行E、vtm

考题 主动推介寻找客户的方法有哪些?()A、广告搜寻B、电话探寻C、直接邮寄D、短信开拓E、网络服务F、组织活动

考题 银行通过短信进行产品宣传和产品推介,如对基金、理财产品等产品进行营销,这是通过短信金融提供的()服务。A、金融投资信息B、银行管理应用C、客户关怀维系D、市场营销宣传

考题 ()以签约方式绑定客户的银行结算账户,依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。A、转账电话产品B、企业电话银行产品C、企业网上银行产品D、企业短信银行产品

考题 商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布,使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息,包括().A、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料;B、电话、传真、短信、邮件;C、报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料;D、其他相关资料。

考题 移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信,加入黑名单管理()。A、发送短信“00000”到相应集团短信端口,加入该端口的黑名单、退出白名单。B、拨打10086(对于开通集团客户服务热线的省市,也可以拨打集团客户服务热线)申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

考题 拨打10086(对于开通集团客户服务热线的省市,也可以拨打集团客户服务热线)()或()某集团短信端口的黑名单。

考题 集团企业客户若希望提高网上银行集团理财的级别,需要由集团企业的()向开户行提出申请。A、母公司B、子公司C、母子公司共同D、法人代表

考题 个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务,以集团批量申请的对私客户自申请之日起()开通短信通服务。A、当日B、次日C、当月D、次月

考题 根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,宣传材料是指商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布,使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息,其不包括()。A、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料B、电话、传真、短信、邮件C、报纸、海报、电子显示屏D、理财销售合同

考题 单选题个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务,以集团批量申请的对私客户自申请之日起()开通短信通服务。A 当日B 次日C 当月D 次月

考题 多选题若客户不希望收到集团其他专业子公司推介产品、服务的电话或短信,以下哪些渠道可以取消集团授权()A95511B柜面C网银DFB

考题 多选题远程银行是由客户服务中心通过()等服务渠道,为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A电话B短信C微信银行DAPP掌上银行Evtm

考题 单选题()以签约方式绑定客户的银行结算账户,依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。A 转账电话产品B 企业电话银行产品C 企业网上银行产品D 企业短信银行产品

考题 多选题主动推介寻找客户的方法有哪些?()A广告搜寻B电话探寻C直接邮寄D短信开拓E网络服务F组织活动

考题 单选题集团企业客户若希望提高网上银行集团理财的级别,需要由集团企业的()向开户行提出申请。A 母公司B 子公司C 母子公司共同D 法人代表

考题 判断题若物流客服人员能提供证据向客户证明其推介的物流产品或服务好,则更易为客户所接受。A 对B 错

考题 多选题以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有()A柜员审核资料无误后,执行“[620061]短信签约(新)”交易,根据填写的申请表内容进行输入B当扣费账号为卡号或对公账号时,凭证类型要选择“不校验卡号和支票”C若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户;收费类型选择“免费”,也不需要提供付费账户D柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信,若客户已确认收到测试短信,则柜员勾选“手机已经接收到短信”,提交签约交易成功E交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认