网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。


参考答案

更多 “对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。” 相关考题
考题 银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀( )A.邮件B.互联网C.电话D.短信

考题 证券公司向客户提供证券投资顾问服务,应告知客户的基本信息不包括( )。A:证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码 B:证券投资顾问代客户作出的投资决策内容 C:证券投资顾问服务的内容和方式 D:公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等

考题 证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括( )。 Ⅰ 公司名称、地址、联系方式、投诉电话等 Ⅱ 证券投资顾问服务的内容和方式 Ⅲ 投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 Ⅳ 收费标准和支付方式 A.Ⅰ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

考题 证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户下列基本信息( )。 Ⅰ.公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等 Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式 Ⅲ.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担 Ⅳ.证券投资顾问不得代客户作出投资决策 A、Ⅰ,Ⅱ B、Ⅲ,IV C、Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ D、Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

考题 证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()。A:公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等B:证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码C:证券投资顾问服务的内容和方式D:投资决策由客户作出,投资风险与客户共担

考题 95598客户服务中心进行催费时,应根据客户名单,以()等方式进行。A传真B电话拨叫C手机短信D现场通知

考题 买家可以通过与卖家取得联系的方式是()A、通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B、通过账户信息中的客户服务电话与您联系C、通过您的信息与政策中的资料与您联系D、通过商品描述中的客服电话与您联系

考题 银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户()A、受理情况B、接诉情况C、处理时限D、联系方式

考题 在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()A、邮件B、互联网C、电话D、短信

考题 电话核实无法联系到单位业务联系人时,应及时向三级柜员报告并()。A、序时登记《电话联系情况登记簿》B、于次工作日与客户进行电话对账C、在付款凭证上加盖“大额资金汇划核实章”D、核查结果中注明“无人接听,次日核对”等字样

考题 对于休眠客户,销售顾问应以()方式提供车型价格与优惠活动的相关信息。A、短信B、电话C、微信D、私下走访

考题 发生()等风险较大的业务时,营业网点可通过信函、电话、短信、电邮等方式及时联系客户。A、可疑交易B、大额交易C、可疑挂失换卡D、系统故障

考题 银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。

考题 电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。A、电话B、通知单账单C、短信D、上门

考题 金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是()A、电话B、信函C、上门D、短信

考题 在上门过程中,如果遇到客户不在,应该如何处理?()A、如客户不在,需电话联系客户。当电话不能接通,现场等待客户15分钟后:B、对于座机客户,再次联系客户后离开C、对于手机客户,短信通知客户后离开D、因为提前5分钟致电用户,若此时无法联系到客户,工程师无需等待,直接离开或进行下一单服务

考题 对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷B、回访问卷C、信函方式D、电子邮件

考题 公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信B、电话C、手机D、传真

考题 银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。()A、短信B、电话C、电子邮件D、信函

考题 对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况,下列哪种说法是正确的()A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问通过电话与客户取得联系C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系D、在工单上注明,并在结算单上生成建议维修项目

考题 个人理财产品销售,对于产品信息披露有特殊要求的部分客户,销售人员要通过以下哪些约定方式告知客户()。A、电话B、短信C、信函D、约定他人转告

考题 客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()

考题 商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式,进行投资与资产管理的业务活动是()。A、投资顾问服务B、财务顾问服务C、综合理财服务D、理财顾问服务

考题 多选题银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户()A受理情况B接诉情况C处理时限D联系方式

考题 判断题客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()A 对B 错

考题 单选题证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括(  )。Ⅰ.公司名称、地址、联系方式、投诉电话等Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式Ⅲ.投资决策由客户作出,投资风险由客户承担Ⅳ.收费标准和支付方式A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅰ、Ⅱ、ⅣC Ⅰ、Ⅲ、ⅣD Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ