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面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
- A、防御并伺机反击
- B、找出事案根据
- C、尽量转移并化解之
- D、接受异议
参考答案
更多 “面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。A、防御并伺机反击B、找出事案根据C、尽量转移并化解之D、接受异议” 相关考题
考题
克服客户异议的第一步是( )
A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
考题
在SPIN技巧中,销售员感到最困难的问题是()
A 询问客户的现状的问题B 了解客户现在所遇到的问题和困难C 询问一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题D 告诉客户关于价值的问题
考题
销售员如果能够卖出高价,常常被上司和同事视为能干。可是,有人常常害怕高价会吓走客户。其实,真正的客户不是被高价吓走的,丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点,需要思考和揣摩客户的心理,当然要费一番心思。根据这段文字,优秀的销售人员最应具备的技能是:()
A、说服客户的能力B、制定合理的价格C、了解客户的心理D、把握所有可能的机会
考题
在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）A、在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望B、要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力C、听的过程中应积极给予回应，如“是的”“没错”“您说的很对”等
考题
面对客户的提问善用加减乘除法中的“除法”是指（）。A、当客户提出异议时，要求同存异B、当在客户面前做总结时，将客户未完全认可的内容附加进去C、当客户杀价时，强调留给客户的产品单位利润D、当营销人员自己做成本分析时，算算给自己留的余地有多大
考题
下面关于以关系为导向与以交易为向导的销售模式说法正确的是（）。A、前者是在客户已准备去选择时，销售员开始介入B、后者是在客户处于满意时，销售员开始介入C、前者的一个重要目的是引导客户发现需求D、后者适合于大宗商品
考题
客户挽留具有技巧。当客户提出资费太贵时，可以采用如下方法进行挽留（）A、让客户了解基础业务以外的附加优惠B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品C、指引导客户减低对产品的要求D、将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜
考题
每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见，以下面对客户反对意见时错误的态度是（）A、检查自己是否缺乏行销知识和技巧B、视为正常，不要因此而影响心情C、无所谓，客户拒绝说明他没有眼光D、体谅客户拒绝你的情绪，将来有机会再继续营销
考题
矫治社会工作是矫治社会工作者通过运用专业的理论、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到（）的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中正常成员的过程。A、思想上、心理上和行为上B、心理上、情绪上、行为上C、心理上、行为上D、心理上、行为上、外在环境上
考题
单选题矫治社会工作是矫治社会工作者通过运用专业的理论、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到（）的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中正常成员的过程。A
思想上、心理上和行为上B
心理上、情绪上、行为上C
心理上、行为上D
心理上、行为上、外在环境上
考题
判断题医药销售员的接待技巧是指研究心理，区别对待每一位客户。（）A
对B
错
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