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以下描述中符合楼层勤杂工任职条件的有()。
- A、男性,身体强壮
- B、具有初中以上文化程度
- C、能吃苦耐劳,工作认真,责任心强
- D、熟悉客房楼层工作,能从事客房清扫整理和一般的对客服务工作
参考答案
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考题
下列描述正确的是()。A、“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B、客房服务员要能用外语对客服务C、客房部经理的直接上级是房屋总监D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准
考题
()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心
考题
对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件,以下描述中下确的是()。A、具有很强的质量意识,能严格把好质量关B、乐观开朗,善于处理人际关系C、具有初中以上学历或同等文化程度D、精通客房清洁保养和对客服务工作
考题
以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。A、具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度B、具有丰富的客房部工作经验C、具体较强的外语对话和书写阅读能力D、有较强的沟通协调和应变能力
考题
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。A、客房清扫B、为住客房做夜床C、客房水杯的清洁消毒D、客房小酒吧控制
考题
多选题下列描述正确的是()。A“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B客房服务员要能用外语对客服务C客房部经理的直接上级是房屋总监D客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准
考题
单选题下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()。A
统一调度对客服务工作B
负责客房的清洁C
负责管理楼层钥匙D
负责控制客房状态
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