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(请给出正确答案)
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
- A、客房部秘书
- B、客房服务中心
- C、客房楼层组
- D、客房部经理
参考答案
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考题
根据客房经理岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项?()A、督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作B、制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施C、负责安全服务员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录D、负责楼层钥匙和对讲机收发及保管
考题
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。A、客房清扫B、为住客房做夜床C、客房水杯的清洁消毒D、客房小酒吧控制
考题
单选题下列不属于客房服务中心的基本职能的是()A
统一调控客房对客服务工作B
负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品C
保管和处理客人的遗留物品D
收集和处理客情信息
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