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在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
参考答案
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考题
住宅改变为经营性用房必须同时具备()条件。A:必须得到政府规划部门的审批
B:必须遵守法律、法规以及管理规约的规定
C:必须征得有利害关系的业主同意
D:必须征得业主大会同意
E:必须征得物业服务企业同意
考题
对小区场地一类共有部分，物业服务企业须在()的前提下方可开展经营活动。A:征得业主大会同意B:与业主委员会签署相关协议C:征得业主大会同意并与业主委员会签署相关协议D:征得业主大会同意或与业主委员会签署相关协议
考题
依据《环境保护法》，企业防治污染的设施不得揸自拆除或闲置，确有必要 拆除或者闲置的，企业（ ）
A.须征得上一级行业主管部门同意
B.须征得所在地行业主管部门同意
C.须征得所在地环保行政主管部门同意
D.须征得所在地上一级环保部门同意
考题
依据《中华人民共和国环境保护法》，企业防治污染的设施不得擅自拆除或闲置，确有必要拆除或者闲置的，企业()。A:须征得上一级行业主管部门同意B:须征得所在地行业主管部门同意C:须征得所在地环保行政主管部门同意D:须征得所在地上一级环保部门同意
考题
以下属于服务规范中上门维护工作流程的是（）。A、进门时须先敲门，得到允许后方可进入B、维护前应仔细询问顾客系统使用情况，并请顾客开机复现故障现象，技术服务工程师不得仓促开机，同时须提醒用户对各种数据进行备份C、根据故障现象，告知顾客处理办法，经顾客同意后进行维护D、如问题不能当场解决，应告知顾客原因，如需将故障件取回维修，须为顾客办理相关手续，如有必要需为顾客提供备件，并初步承诺修复时间
考题
大件物品放行操作要求正确的是（）A、对搬离项目的大件贵重物品（如家具、家电等）严格执行物品放行管理规定B、如遇租户搬家情况，经业主同意后方可放行，须留下业主确认记录C、写字楼租户物品带离，与服务处前台人员电话确认即可放行D、住宅物品放行须凭《物品放行条》，《物品放行条》须有业主及服务处签名
考题
对旅客携带的骨灰盒、神龛、像等特殊物品，处理正确的是（）。A、如X射线机检查发现有异常物品时，可征得旅客同意后在进行手工检查B、如X射线机检查发现无异常物品时，也可征得旅客同意后再进行手工检查C、在旅客不愿意通过X射线机检查时，也可用手工检查D、在旅客不愿意通过X射线机检查时，可采用X光机检查
考题
单选题电子银行服务支持人员在上门服务时如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，应（）A
事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更。B
在确保安装正版软件前提下，可不征得客户同意。C
将软件交给客户由客户自行安装。D
以上都不正确。
考题
单选题当组织删减本标准的要求时（）A
应征得顾客同意B
不需征得顾客同意C
顾客要求时，应征得顾客同意D
应与顾客协商确定
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