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客房设备损坏状况主要是通过()来发现的。
- A、客房部人员
- B、工程部人员
- C、客人填写维修意见书
- D、客人投诉
参考答案
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考题
下列论述中属于早期发现电气故障的主要手段有()。A、重视设备操作人员反馈的设备异常状况的信息,通过对设备异常状况信息的检查分析,采取必要的手段B、通过五感点检技能来了解设备的运行状态C、迅速分析和判断故障发生的部位D、凭借丰富的实践经验来摸索出设备运行正常状态的各种症状
考题
()属于客房部经理的岗位职责。A、检查客房设备,发现损坏及时上报B、房间饮料补充C、为住客提供各种合法合理的服务D、做好贵宾的接待计划及房间检查E、负责本部门各岗位职责及工作程序的制订F、做好部门设备、用品的控制工作
考题
饭店管理人员检查贵宾房,主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行,其中“看”主要是看()。A、物品配备及摆放情况B、客房设备是否正常、完好C、是否房间清洁无灰尘D、客房整体环境是否美观整洁、物品配备及摆放情况是否到位
考题
单选题关于客房设备资产管理方法,说法正确的是( )。A
设备部门、客服部、财务部的设备档案须一致B
客房部得到设备后,无需再建立设备卡片C
设备若发生修理、变动、损坏等,只需在档案卡片上做好登记D
设备正常使用时,无需记录其使用状况
考题
单选题检查房间时,若发现设备损坏,物品缺少,应立即()。A
通知客房部B
请客人赔偿C
通知总台或客房服务中心D
通知保安部
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