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家政服务员与人谈话时,可以()。
- A、扭动身子
- B、东张西望
- C、斜靠门框和墙边
- D、双手相握,放在胸前或双手自然下垂
参考答案
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考题
家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。A、左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰B、不抢话,不中途插话、强词夺理C、不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄D、说话没分寸、语气不温和、文雅
考题
当客人与客人交谈时,服务员()。A、不断提出问题B、不可随意播话C、趋别旁听D、可以打断客人谈话
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