考题
餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等()服务中。
A、迎客时B、用餐中C、全过程D、道别时
考题
()是服务员在引领客人时的要求。
A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员要照顾好自己
考题
要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是()方法。A:等距抽样
B:随机抽样
C:非随机抽样
D:整群抽样
考题
家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入，免征增值税。( )
考题
家政服务员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有（）、（）、（）。
考题
服务员引领客人时的要求是（）。A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员照顾好自己
考题
家政服务员在使用熨斗时测试熨斗温度方法有哪些？
考题
家政服务员首先要遵守工作时间，信守诺言，这是（）对服务员的基本要求。A、家庭B、社会C、雇主D、法律
考题
叫班人员坚持使用叫班（），立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。A、普通话B、日常用语C、规范用语
考题
服务员在餐厅服务的（），要主动服务，遵守服务程序。A、全过程中B、接待时C、迎客时D、送客时
考题
简述家政服务员照顾雇主家的宠物狗时应了解的注意事项有哪些？
考题
当异性雇主给了家政服务员与劳动合同不符的高额报酬时，家政服务员应该（）。A、收下B、婉言谢绝C、不理不睬D、坚决告诉同性的雇主
考题
家政服务员面对婴儿的窒息防范与紧急处理有哪四个方面？
考题
家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理？
考题
当家政服务员的生活习俗与雇主的生活习俗发生冲突时，家政服务员应当努力调整自己，顺应新的环境。
考题
家政服务员在面对挫折时，最好责怪自己，沉迷于痛苦之中。（）
考题
客房服务员迎客时在（）。A、大堂B、房间门口C、楼层电梯口
考题
单选题要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是（ ）方法。A
等距抽样B
随机抽样C
非随机抽样D
整群抽样