考题
住客留言是指()给来访亲友的留言。
A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理
考题
住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。A、可以B、不可以C、看情况决定
考题
车没停稳之前，不准开门上下人，开门时不得影响其他人通行；严禁在（）.A、红线区下客B、行车道上下客C、弯道上下客
考题
店铺销售额的公式那一个是对的？（）A、访客*转化B、访客*客单价C、流量*访客D、访客*转化*客单价
考题
如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。
考题
拜访客户时等候超过半小时，可向接待员询问有关情况。
考题
客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。
考题
住客留言是指（）给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理
考题
当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）A、不能告诉访客有关住客的资料B、请访客留言C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候D、将访客带到客人房中等候
考题
饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A、会议B、访客C、网站D、住客E、手机
考题
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）A、拜访客户时，应事先约好时间B、准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C、进门后要客随主便，在指定的座位上落座D、如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
考题
服务员在（）时应对住客房内的小酒吧逐一查核，如有饮用，及时补充并开好账单。A、上午换茶具B、清理房间C、晚间做夜床D、访客走后
考题
清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。A、去接电话B、不予接听，继续工作C、将电话掐断D、接听电话，告诉住客不在
考题
一位住客反映隔壁房间内客人很吵，自己无法入睡，你该如何圆满地处理好该问题？
考题
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。A、用钥匙开门B、侧立门边等候开门C、自我通报，立于门前D、等候客人开门
考题
访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后，让其入房
考题
住客在房间内活动并不都是合法的，下列选项中被饭店禁止的是（）。A、交友聚会B、打牌C、喝酒D、赌博
考题
宾客不在房间，如有来访者，服务员不应（）。A、让来访者等候B、让来访者在房间等候C、让来访者留言D、让来访者留下电话号码
考题
单选题住客留言是指（）给来访亲友的留言。A
来访客人B
住店客人C
接待员D
大堂副理
考题
多选题饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A会议B访客C网站D住客E手机
考题
单选题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）A
不能告诉访客有关住客的资料B
请访客留言C
请访客在大厅休息处或堂吧中等候D
将访客带到客人房中等候
考题
多选题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）A不能告诉访客有关住客的资料B请访客留言C请访客在大厅休息处或堂吧中等候D将访客带到客人房中等候
考题
判断题客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。A
对B
错
考题
问答题访客到前台查找住客时，我们该如何处理？