网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

在对客服务的基本标准中,反映对客服务时效的标准是()。

  • A、服务效率标准
  • B、服务状态标准
  • C、服务程序标准
  • D、服务技能标准

参考答案

更多 “在对客服务的基本标准中,反映对客服务时效的标准是()。A、服务效率标准B、服务状态标准C、服务程序标准D、服务技能标准” 相关考题
考题 服务规范5.0的主要内容中,热线服务中客户感受要做 A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选

考题 饭店房间内供住客旅游用的地图,这属于() 。 A、核心服务B、基本服务C、便利服务D、辅助服务

考题 理财规划服务中,不可代客操作。(  )

考题 在对客服务的基本标准中,反映服务环节的时间顺序的标准是()。A、服务效率标准B、服务状态标准C、服务程序标准D、服务技能标准

考题 在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指顺客的来意,看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐()

考题 “以客为尊”的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力。

考题 工商行业解决方案的场景主要包含三大方向,以下错的是?()A、营销服务(获客)B、征信服务(审客)C、经营管理(管客)D、画像分析

考题 《深圳市关于促进创客发展的若干措施(试行)》指出,强化创客公共服务,要求支持创客向各类机构购买科技服务。对符合条件的创客空间发放科技创新券,用于创客购买科技服务,单个创客空间年度发放额度最高()。A、20万元B、50万元C、100万元D、200万元

考题 以下哪些记录是客桥操作员需要填写的?。()A、客桥服务部运行质检记录B、客桥服务部客桥运行使用记录C、客桥服务部桥载设备使用记录表D、客桥服务部每日运行报表

考题 简述值台员餐中服务工作流程正确的是()。A、热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务B、热情迎宾——引客入座——点菜、开单、下单——开茶服务——斟酒服务——上菜服务C、热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务D、热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——上菜服务——斟酒服务

考题 速递部门办理代客报关服务时,可收取代客报关()费。

考题 无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经营服务领域,(),为宾客提供更好的服务。A、地主之谊B、客随主便C、主随客便D、客务关系

考题 餐饮实物产品质量包括:()A、菜点酒水B、客用设备C、客用品D、服务环境E、服务用品

考题 国外大饭店一个餐厅服务员的劳动生产率标准是()A、20~25客数/8小时B、20~25客数/4小时C、30~35客数/4小时D、30〜35客数/8小时

考题 《列车服务质量规范》床单换洗期限为()。A、1客B、2客C、3客D、4客

考题 ()是俄式宴会服务员采用的服务方式。A、客前烹制菜肴B、独立操作C、客前切配菜肴D、小组作业

考题 客房服务中的“三到”指的是()。A、客到、行李到、茶水到B、客到、茶到、毛巾到C、茶到、行李到、香巾到D、客到、服务员到、行李到

考题 对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别?

考题 出租汽车驾驶员营运服务过程中,不得有()等行为。A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客B、抢客、强行揽客、甩客、倒客C、拒载、故意绕道行驶D、不按收费标准收费

考题 服务禁忌包括()。A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客B、抢客、强行揽客、甩客、倒客C、拒载、故意绕道行驶D、不按收费标准收费

考题 服务禁忌包括出租汽车驾驶员()A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客B、抢客、强行揽客、甩客、倒客C、拒载、故意绕道行驶D、不按收费标准收费

考题 快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目?()A、代客交易B、财务健康诊断服务C、客户理财咨询服务D、代客开通快捷理财服务E、客户提醒服务

考题 服务中的“三到”是指,客到、()、毛巾到。

考题 单选题简述值台员餐中服务工作流程正确的是()。A 热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务B 热情迎宾——引客入座——点菜、开单、下单——开茶服务——斟酒服务——上菜服务C 热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务D 热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——上菜服务——斟酒服务

考题 单选题《列车服务质量规范》床单换洗期限为()。A 1客B 2客C 3客D 4客

考题 多选题快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目?()A代客交易B财务健康诊断服务C客户理财咨询服务D代客开通快捷理财服务E客户提醒服务

考题 单选题国外大饭店一个餐厅服务员的劳动生产率标准是()A 20~25客数/8小时B 20~25客数/4小时C 30~35客数/4小时D 30〜35客数/8小时