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在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指顺客的来意,看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐()
参考答案
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考题
在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指( )。A.看顾客消费能力、看顾客衣着身份、看顾客的喜好B.看顾客的新老面孔、看顾客的地位、看顾客的喜好C.看顾客消费能力、看顾客以往的消费记录、看顾客的喜好D.看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
考题
销售拆零药品时,要坚持“一问、二看、三核对”,请问二看是指()
A、看药品是否能进行拆零B、看药品的名称和规格是否与顾客所需的药品相符C、看药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符D、看药品的性状,有无发生变质的情况
考题
称重过程中应注意“三看”的内容是A、取药瓶前看、取药瓶时看、取药瓶后看
B、取药瓶时看、称重前看、药瓶放回原位时看
C、称重前看、天平显示时看、称重后看
D、取药瓶时看、天平显示时看、称重后看
E、称重前看、称重时看、称重后看
考题
在烟草企业和客户的关系中,以下描述正确的是()。A、从法律上看,客我之间是一种平等的伙伴关系B、从情感上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系C、从法律上看,客我之间是一种平等的买卖契约关系D、从情感上看,客我之间是一种平等的伙伴关系
考题
多选题票据真伪辨别方法:一看、二摸、三鉴别中的一看主要是指()。A看变造痕迹B看文字字体、字型C看底纹颜色D看尺寸大小E看凹凸感
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