考题
企业努力提高员工的素质，促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这种活动属于“5S”活动中()的内容。A:整理
B:整顿
C:清洁
D:素养
考题
企业努力提高员工的素质，促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这种活动属于“5S”活动中()要求。A:整理
B:整顿
C:清洁
D:素养
考题
企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。A对B错
考题
客房部的中心任务是（）。A、礼貌待客B、客房清洁保养C、环境卫生D、客用物品控制
考题
随着工作标准和要求的不断提高，饭店内外因素经常变化，客房部有必要对员工进行（）培训。A、专题B、交叉C、下岗D、脱产进修
考题
客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。
考题
员工无论在任何工作现场作业时都必须佩戴工作牌。（）
考题
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理
考题
客房部的主要工作指的是（）。A、销售客房B、对客服务C、改善管理，提高效率，增收节支D、为其他部门提供服务E、清洁保养
考题
在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。
考题
加油站的清洁工作，应做到（）。A、加油站的清洁保养工作每月进行一次B、每间隔1h检查一次洗手间的卫生状况C、员工工作之余进行清洁D、使用正确的工具和方法完成清洁保养工作
考题
企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。
考题
当今时代创业，无论什么项目，只要面向市场，都必须（）。A、关注互联网B、提高成本C、增加员工数量D、裁员
考题
所谓的操作标准就是客房部对员工清洁数量的标准。
考题
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。A、客房部经理室B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
考题
（）可以使客房部达到增收的目的。A、做好内部服务工作B、加强清洁保养工作C、提高服务质量D、承接店外洗涤业务
考题
客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于（）。A、固定工作量B、变动工作量C、间断性工作量D、常规工作量
考题
客房部的主要职责范围包括（）。A、组织好客房接待服务工作B、保证酒店的清洁保养水准C、加快客房周转D、协调好与其他部门的关系
考题
下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素有（）。A、员工的工作职责B、客房的清洁卫生标准C、客房的分布D、员工身体状况
考题
做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作，需要（）。A、工程部独立完成B、客房部组织本部门员工完成C、客房部管理人员完成D、客房部配合工程部完成
考题
对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）
考题
（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。A、客房服务中心B、客房楼层C、公共区域D、洗衣场
考题
判断题客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。A
对B
错
考题
判断题在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。A
对B
错
考题
多选题客房部的主要工作指的是（）。A销售客房B对客服务C改善管理，提高效率，增收节支D为其他部门提供服务E清洁保养
考题
单选题（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A
客房部秘书B
客房服务中心C
客房楼层组D
客房部经理