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在赔付破损行李时应查看（）

  • A、破损痕迹新旧
  • B、包装是否符合规定
  • C、是否栓有“负责行李牌”
  • D、其它

参考答案

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考题 保险公司对旅客行李破损的赔偿方式有 （ ） A．以坏换新 B．退旧买新 C．现金赔付 D．修理后凭票据报销
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考题 发生少收行李时，应( )A.查看大厅周围有无遗留的行李B.检查货舱，集装箱内是否有漏卸的行李C.向货运部门了解有无作为货物错卸的行李D.以上全对
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考题 在与行李员交接行李时，地陪要与全陪，领队和行李员一起确认的有（）A:托运行李的件数 B:箱包是否上锁 C:贵重物品是否放入行李内 D:证件是否放行李内 E:是否牢固破损
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考题 行李破损赔偿方式有（）A、当场修理B、赔付维修费C、更换新箱D、包赔全部损失
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考题 团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A、行李员B、主管C、领班D、领队
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考题 在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
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考题 团队行李服务时，对于破损和无人认领的行李，应（）以便妥善解决.A、派人看管B、同领队或陪同及时取得联系C、寄存起来D、调查来源
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考题 拴挂免除责任的行李发生破损时，承运人（）
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考题 旅客乘坐牡丹江-广州航班，经停上海浦东国际机场，其托运行李在浦东机场被错卸，在广州，此行李被称为（）A、少收行李B、多收行李C、破损行李D、代查少收行李
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考题 行李有破损应拴挂（）A、免除责任行李牌B、自理行李牌C、普通行李牌D、速运行李牌
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考题 在赔付旅客时，无须考虑有无行李保险。（）
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考题 当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（）
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考题 在机场如果发现行李破损如何处理？
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考题 在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种情况（）。A、行李丢失B、行李漏接C、行李错接D、行李破损
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考题 行李包裹发生破损、湿损、变形等事故时，在事故种类中列为损坏类。
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考题 行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
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考题 行李包裹发生破损、湿损、污染、变形等事故时，在事故种类中列为损坏类。
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考题 多收行李时应查看（）。A、行李牌目的站B、行李牌始发站C、外站发来电报D、其他
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考题 在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A、接待服务B、收存行李C、行李寄存D、提行李
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考题 在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？
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考题 发生少收行李时，应（）A、查看大厅周围有无遗留的行李B、检查货舱，集装箱内是否有漏卸的行李C、向货运部门了解有无作为货物错卸的行李D、以上全对
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考题 问答题行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
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考题 单选题在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A 接待服务B 收存行李C 行李寄存D 提行李
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考题 单选题在接站时，如发生行李（　　），地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失登记或赔偿申报手续。A 丢失或破损B 未到或破损C 破损或送错D 未到或丟失
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考题 多选题在赔付破损行李时应查看（）A破损痕迹新旧B包装是否符合规定C是否栓有“负责行李牌”D其它
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考题 判断题当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（）A 对B 错
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考题 多选题多收行李时应查看（）。A行李牌目的站B行李牌始发站C外站发来电报D其他
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