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团队行李服务时，对于破损和无人认领的行李，应（）以便妥善解决.

  • A、派人看管
  • B、同领队或陪同及时取得联系
  • C、寄存起来
  • D、调查来源

参考答案

更多 “团队行李服务时，对于破损和无人认领的行李，应（）以便妥善解决.A、派人看管B、同领队或陪同及时取得联系C、寄存起来D、调查来源” 相关考题
考题 相对于旅游团队来说，( )是一个为游客提供导游服务的集体。A、司机B、地陪C、领队D、全陪E、行李员
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考题 离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。A、行李员、领队、全陪B、全陪、行李员C、行李员、楼层服务员D、领队、全陪
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考题 送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。A.领队 B.团长 C.旅游者 D.持机人员
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考题 在与行李员交接行李时，地陪要与全陪，领队和行李员一起确认的有（）A:托运行李的件数 B:箱包是否上锁 C:贵重物品是否放入行李内 D:证件是否放行李内 E:是否牢固破损
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考题 团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A、行李员B、主管C、领班D、领队
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考题 在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
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考题 以下属于不正常行李运输的是（）。A、错运行李B、无人认领行李C、污损/破损行李D、无行李牌行李
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考题 地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务，导游员应及时与行李员取得联系，约定次日搬运行李的时间和地点，行车线路及行李交接办法
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考题 团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。A、间数B、人数C、天数D、行李数
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考题 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
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考题 填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）；离店客人寄存的过夜行李从（）。
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考题 以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（）？A、前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认B、前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号C、合订《行李寄存牌》上下联，并保存D、《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理（前台经理/副理）
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考题 团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。A、团队行李登记簿B、团队行李寄存登记簿C、团队行李服务登记簿D、团队行李详细内容登记簿
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考题 在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A、接待服务B、收存行李C、行李寄存D、提行李
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考题 送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）A、领队B、团长C、旅游者D、持机人员
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考题 关于行李寄存服务，下列描述错误的是（）A、行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数，行李员和客人均需签字确认即可B、存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C、宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D、代领行李时，只要出示身份证就好了
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考题 客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。A、寄存行李单B、运送行李单C、行李服务单D、暂存行李单
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考题 在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。A、客房服务中心B、客房楼层C、大厅行李寄存处
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考题 四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）行李服务，提供小件行李寄存服务。A、8小时B、15小时C、18小时D、24小时
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考题 在客人寄存行李时，发现有破损怎么办？
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考题 对于无人认领行李，正确的操作是（）A、在多收行李登记本上编号、登记B、满90天后仍无人认领的行李，交有关部门处理C、鲜活易腐物品24小时内交有关部门处理D、行李登记后，直接放入仓库，等旅客或其他承运人来索取
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考题 单选题团队客人到达，主动到门外迎接，即车，清点行李件数、同旅行社行李员办理交接手续、填写（）等准确无误。A 团队行李登记簿B 团队行李寄存登记簿C 团队行李服务登记簿D 团队行李详细内容登记簿
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考题 判断题地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务，导游员应及时与行李员取得联系，约定次日搬运行李的时间和地点，行车线路及行李交接办法A 对B 错
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考题 单选题在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。A 接待服务B 收存行李C 行李寄存D 提行李
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考题 多选题关于行李寄存服务，下列描述错误的是（）A行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数，行李员和客人均需签字确认即可B存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D代领行李时，只要出示身份证就好了
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考题 单选题送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）A 领队B 团长C 旅游者D 持机人员
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考题 单选题在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。A 客房服务中心B 客房楼层C 大厅行李寄存处
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