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哪一项不是未来网点建设的思路。（）

  • A、扩大规模
  • B、结构优化
  • C、降本增效
  • D、转型升级

参考答案

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考题 （）要及时引导和分流客户。A、网点保安B、开放式柜台柜员C、大堂经理D、网点负责人
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考题 文明服务的基本要求是（）。A、三声服务B、称谓要得体，学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右E、掌握处理应急事件的语言
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考题 有关个人助业贷款说法正确的是（）。A、主要用于满足个人客户合法生产经营活动中的信贷需求B、可以作为生产经营流动资金C、也可以用于租赁商铺、装修店面、购置机械设备等其他合理用途D、可单独或同时选择信用、保证、抵押、质押等多种贷款方式E、可一次核定最高额度，多次循环使用
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考题 境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入办理购汇时无需提供（）A、客户本人有效身份证件B、有交易额的收入来源证明C、有交易额的税务凭证D、客户在境内的住址证明
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考题 以下关于保证期间的正确说法是（）。A、一般保证和连带责任保证的保证人与债权人未约定保证期问或者保证合同约定的保证期间早于或等于主债务腹行期限的，保证期间为主债务履行期届满之日起一年B、约定保证期问的，从其约定，但最长为主债务履行期届满之日起一年C、约定保证期问的．从其约定，但最长为主债务履行期届满之日起二年D、保证合同约定保证人承担保证责任直至主债务本息还清时为止等类似内容的，视为约定不明，保证期间为主债务腔行期届满之日起一年。E、保证合同约定保证人承担保证责任直至主债务本息还清时为止等类似内容的，视为约定不明，保证期问为主债务履行期届满之日起二年。
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考题 组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照“（）、突出特色、因地制宜、实用高效”的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。A、勤俭节约B、方便客户C、功能齐全D、便于管理
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考题 营业网点需连续两年电子银行总体业务分流率达到（）以上A、50%B、60%C、70%D、80%
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考题 现场管理工具包括（）。A、晨会制度B、周会制度C、巡检制度D、神秘人制度E、录像监控制度
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考题 金穗贷记卡无需预先存款即可在农业银行指定处消费、取款。（）
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考题 关于表情的表述，正确的是（）。A、神态真诚热情而不过分亲昵B、表情要严肃而认真C、表情亲切自然而不紧张拘泥D、营业人员上岗时必须保持良好的精神状态E、眼神专注大方而不四处游动
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考题 2007年初，在全国金融工作会议上，国务院按照国有商业银行（）的改革思路，确定了农业银行的改革原则。A、“分类指导”B、“一行一策”C、“差别对待”D、“统一布置”
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