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客户不愿意留下自己的资料,是对销售人员及车行的信任度还不够,怕日后被骚扰。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
当客户离开前不愿意留下资料时,我们可以:()
A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。B、用真诚去打动客户，请其帮忙填写资料，且是公司的规定。C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。D、尊重和保护客户的个人信息，建立与客户之间的信任关系。
考题
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（ ）。 A．客户认为自己被公司或营销人员忽视 B．营销人员不愿意承担错误及责任 C．营销人员的服务承诺未兑现 D．营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
考题
“怕受骗，害怕买贵了，实际上就是对销售顾问不信任”是贪小便宜心理的表现。
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