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在危机处理过程中,态度比事实更重要。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。
考题
态度与情感的交流是危机管理和沟通获得成功的重要保证。
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