关于客户报修服务工作,以下做法不妥的是()。 A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价

题目内容（请给出正确答案）

关于客户报修服务工作,以下做法不妥的是()。

A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容

B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费

C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》

D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价

参考答案

考题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。() 此题为判断题(对，错)。

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考题以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。 A.业主向施工单位进行的报修B.业主致电服务处报修C.业主向楼层管理员进行的报修D.服务处工作人员检查发现问题报修

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考题客户遇到服务器问题之后怎样进行报修() A.通过销售的代理联系站端；B.拨打统一报修电话；C.直接联系维修机构上门维修

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考题现场抢修人员发现报修工作单错派时，必须当即通知客户服务中心，并做好客户的解释工作后方可返回。A对B错

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考题电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）A报修人姓名B联系电话C报修故障地点和相近的路名（地名）D停电的范围

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考题农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）A农村低压电力客户用电报装和业务变更。B农村低压电力客户故障报修服务。C农村低压电力工程施工D农村低压线路维护

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考题客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。A12hB24hC16hD8h

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考题电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？

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考题农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？

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